淘宝店铺买到假货怎么维权?需要如何做?

2022-04-03 15:57:47 阅读(26883)

淘宝平台虽说打击假货也很严苛,但是也不能完全防范掉漏网之鱼,所以,淘宝店铺也难免会有不靠谱的商家,如果是有用户在这些店铺里买到了假货,那要怎么进行维权?这对于大家来说也是很重要的。

一、淘宝店铺买到假货怎么维权?

可以申请退货退款,理由是假货。这个退款理由很严重,正常店铺都不允许有。这个理由退款的人多了,淘会查它。也可以向当地市场监督局举报,他们会去调查。或者是向平台反应,当然,需要大家拿出一定的证据来。

二、需要如何做?

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,收就是收证,用拍下商品角度的照片,还有与商家通过旺旺沟通的记录,以备投诉时使用。

2、协商,收集完证据之后就可通知商家了,记住这时联系商家也通过旺旺,且在沟通时,注意别掉进聊天陷阱里,在旺旺上清楚说明给是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。

3、要求退,如有无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检,那就要求商家退款并由对方承担运费。

4、要求赔款,如果参加了假一赔三,那就要求除了退款外,还要按实际支付价款的二倍进行赔付,并承担所涉及的物流费用。如果参加了第三方质检,那就要求商家对商品所付款的一倍赔偿,并承担费用。

5、向淘宝投诉,如果以上退货或赔款未达一致,可进行投诉,需提交证据,淘宝会根据提供的证据裁定。

6、向消协投诉,如果淘所作出的决定没有达到想要的结果,建议向消协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物,通过以上方法如果最终达成协议,就把商品送回,记得要保留单据,以免对方赖账。

8、查看淘宝退款,在退款之后,应及时查看,以免金额不对。

在跟店主协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效,还有假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

淘宝店铺买到假货想维权,其实,也不难,可以找商家退货,其次,如果有赔付的标识,可以申请赔付,如果对于结果处理不满意,可以跟平台反馈,如果平台解决不好,可以找消协曝光,总之维权的手段是多样的。

推荐阅读:

淘宝法拍中的奢侈品名表哪里来的?有假货吗?

淘宝买到假货怎么赔偿?如何做?

淘宝旗舰店有假货吗?上面的商品可信吗?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

闲鱼交易流程是怎么样的?卖家注意什么?

2024-05-05 12:18:44 阅读(12513)

闲鱼收款在担保账户什么意思?闲鱼担保账户多久到账?

2024-05-04 12:31:22 阅读(10128)

菜鸟驿站怎么拒收快递让退回去?快递拒收是免费退回吗?

2024-05-03 13:02:49 阅读(8818)

飞猪人工客服是24小时在线吗?飞猪转人工最快方法

2024-05-02 10:43:51 阅读(11146)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

淘宝客服小二害怕什么?淘宝客服小二是真人吗?

2024-05-01 20:15:24 阅读(7593)

淘宝购买记录删除后还能查询么?订单回收站在哪?

2024-04-30 12:17:55 阅读(8144)

淘宝黄金价格比市面贵吗?淘宝金价怎么那么贵?

2024-04-29 12:25:17 阅读(7731)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝买到假茅台怎么投诉?茅台真假哪里可以出具证明?

2024-04-28 13:14:20 阅读(7775)

支付宝春季消费节红包可以叠加吗?一天能用几次?

2024-04-26 13:14:49 阅读(5304)

淘宝聊天记录p图怎么保存?淘宝聊天下载的图片在哪找?

2024-04-25 13:07:24 阅读(9605)