淘宝账号在大家注册之处,各位就知道平台已经说了很多次,不能修改名称,导致很多人初期不懂事,取了很多二次元的账号名,现在就变成了正在进行时的“黑历史”,但是,最近淘宝账号开始允许大家有新名称了!
淘宝账号可以修改名称了。路径:打开淘宝App-我的-设置-账号与安全-淘宝账号。就可以去改变之前设置的淘宝账号名了。
1、成长中的用户,需要改名
淘诞生03年,网民数量为0.79亿,互联网方兴未艾。而据官网数据,21年网民规模已达10.32亿,网络普及率约73%。规模庞大的新老网民,在社交、电商、短视频平台,制造了海量的账号名。
有些名字是“一时兴起”,有些则经过深思熟虑,但不论如何,修改账号名已成用户的常态化需求。而各平台对改名需求的回应,也反映了其对名不同的诉求。
淘宝账号名称是平台识别用户身份的核心标识,也是用户的唯一凭证,承载着其在平台的所有信息,应用于淘内交易履约的大部分环节,如:登录、售前售后的客服沟通、会员权益归属、直播间身份信息,以及快递面单信息等。
淘宝账号名称修改还支持中文字符编辑。原因或在于始c2c属性下,买卖双方交互频繁,彼此需要个易辨识且正式的“身份信息”。
有人质疑淘宝账号修改的必要性,因为在淘内社交和内容场,如逛逛、购物车分享、一起逛、小游戏等,显示的都是“淘宝昵称”,淘宝账号的存在感不强。但阿里客户体验中心数据显示,每年有超一百万用户关于“账号修改”咨询淘宝客服。
2、无关交易,但很重要
淘宝作为国民级APP,每一次功能变动,都会影响平台上的多边关系。于用户:改账号名能让自己不被“社死”,登录时输入更简便。于平台:会涉及哪些用户权益?能带来怎样的增值?技术过程是否繁琐?
目前来看,改名或许是无关交易的优化。并不会对平台销售额、商家经营产生直接影响,而是落位于纯粹的用户体验之上。更接近于阿里cto鲁肃口中的,消费者觉得好玩的,有用的技术。
“账号修改项目自21年3月正式立项,并被赋予了很高的优先级。最初预估可能需要好几年才能完成,但这两年在重视用户体验这一顶层设计下,实现了内部快速推进,一年时间就落地了。”
对用户而言,账号名是很轻巧的事情,为何需要用这么长时间?
项目组负责人解释,淘宝19年,沉淀了海量的历史订单信息和用户权益。涉及用户交易的全链路,从整个咨询,到具体交易履约中的物流、评价。中间还关系到技术系统、营销系统、客户体验中心等多个板块,上百个系统。需要多部门协作,因此工作量并不小。
“关于改名这一功能,有需要的用户会自行关注,不需要的用户平台不会主动打扰。”
淘宝账号现在允许各位修改名称,大家也不用担心之前的尴尬的名称被快递叫上头,可以一洗之前的“羞耻”,重新更改自己觉得合适的名称,让改名也不必陷入麻烦,有了新名字也代表着新的开始。
推荐阅读: