千牛子账号分流怎么设置?为何分流不均?

2022-04-08 23:01:00 阅读(21385)

千牛是很多淘宝商家们都会使用的一款工具,千牛虽然不是做推广的,但是用来辅助店铺的运营以及管理是非常有用的,可以分担商家很多的任务,千牛子帐号分流怎么设置?

一、千牛子账号分流怎么设置?

1、首先淘宝商家需要登录自己店铺的主账号(超级账号)进入到【千牛卖家中心】。

2、在【千牛卖家中心】左侧找到并点击【店铺管理】-【子账号管理】,进入到淘宝店铺的子账号管理首页中。

3、在【子账号管理】页面当中,找到并点击进入到到【分流设置】内容中。

4、并点击“设置”将进入到设置内容页面,其中就能找到“离线分流”的内容,点击勾选“开启离线分流”即可。

5、设置完成以后点击“保存”即可生效。

6、完成离线分流设置以后,店铺买家在给离线子账号或者设置的分流子账号进行消息发送时,会自动转发给当前在线的分流账号,保障商家能及时的受到子账号离线的消息,快速的进行回复相应。离线信息会有2-5分钟左右的延长滞后期,在这几分钟内的消息不会被分流。

二、千牛子账号分流不均什么原因?

1、在线时长

其他一致的情况下,在线时长越长,分配到的人也越多,这里需要注意一个点,如果店铺开启了手机分流,允许客服在手机千牛接待,在子账号后台的“在线时长”版块暂时不包含手机千牛的在线时长;

2、接待时段

咨询有高峰期和低谷期,同样是在线一个小时,接待量不能直接对比。例如:早上7:00-8:00在线和晚上7:00-8:00在线,能收到的接待量肯定是有区别的;

3、客服分流权重

原则上权重越大,分配的买家越多。比如A客服权重是300,B客服是100,两人同时上班,同时下班,A接待的买家会比B客服接待的多。

千牛子帐号费用的收取方式就给各位小伙伴们介绍到这里了,如果大家的店铺开得很大,那么一个帐号自己管理不过来的话,可以开通子帐号让底下的员工参与到管理中来。

推荐阅读:

千牛亲宝贝在哪里报名?报名要求是什么?

千牛店铺动态怎么修改?动态评分有什么用?

千牛自动回复不生效是为什么?如何处理?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(8238)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(11800)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(6090)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(4147)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(5048)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(8600)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(6188)