淘宝的价保服务,其实,之前就已经有了,但是,大多数的价保并不在一个地方,导致用户使用起来比较麻烦,而此次淘宝也推出了“价保中心”,让更多用户可以更快的通过一键价保较快的完成服务。
淘宝推出“价保中心” 方便用户启用价保服务
据悉,淘宝的价保服务此前已都存在,不过并没有统一的价保中心,需要点击进入订单进行价格保护,所以此次新功能对用户来说方便不少。
用户打开“我的”界面,点专属即可看到该功能。从页面可以看到,价保中心支持显示近 90 天内的保价订单,用户可点击“一键价保”来申请保护,申请成功即可退回差价。
值得注意的是,除淘宝外,京东、抖音电商等平台也早已上线一键价保服务。其中,京东方面,用户在“我的”页面点击“客户服务”,即可看到“价格保护”入口。
抖音电商方面,21年10月,抖音发布《“价格保护”服务规范》(新增)通知,根据定义,“价格保护”服务是指当用户购买带有“大促价保”服务标识的商品时,在用户支付订单后,商品在价保承诺时间内,因商家调整同一价格,导致用户购买的商品出现降价情况,用户可申请退差价,系统将根据本则算并退还差价。
值得一提的是,去年双12期间,考拉海购也测试了更主动的价保提醒功能,部分商品降价时会触发用户推送。当时,考拉差价最高的一笔退了近2千的红包。
另外,天猫平台4.18日发布关于《正品服务规范》规则修订的,公示公告称,为持续提升平台的正品心智,优化购物体验,天猫拟对《正品服务规范》进行如下变更。
公告显示,变更后,服务定义方面,“正品保障”服务是指天猫商家承诺用户在平台购买商品,在收到货后若确认该商品非“正品”,则除交易退款外,还需向用户增加赔偿。“正品”,是指非“假冒注册商标(包括盗版)”的商品、非“未报关”的进口品、非“假材成份”的商品。
淘推出“价保中心”让更多需要的价保的用户,可以通过淘宝的价保中心,去实现快速的价保,这样大大减少了用户申请价保的时间,让大家能够更快的享受到平台提供的服务,如果有需要的朋友可以去看看。
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