先用后付是淘宝针对高芝麻分的消费者,在购买带有“先用后付”服务标识的商品,有机会享受“0元下单,到期付款”的专享服务。使用先用后付下单后,系统将好提示到期付款的截止时间,消费者需要在系统提示的到期付款前完成主动付款。
对于商家而言,这种新的购物模式打消了消费者线上购买前需要付款的心理顾虑,提升了服务体验,能提升商品转化也为商家带来了新的用户。
一、招商门槛
具体的商家准入、商品准入规则以页面提示为准 。
二、活动时间
玩法生效时间:2023年4月1日 00:00:00—2023年12月31日 23:59:59(说明:玩法审核通过后逐步生效)
玩法招商时间:2023年4月1日 00:00:00—2023年12月21日 23:59:59
三、报名参加该活动的【先用后付】商品招商须知:
1)招商说明:本次招商报名成功的商家,将开通先用后付服务,满足先用后付条件的用户下单购买支持“先用后付”的商品(是指购买方式上带有“先用后付”的商品,实际以商品详情页的服务标签为准)时,可选择“先体验、后付款”的购物方式。
2)商品招商要求:本招商面向全价格带商品开放招商,报名商品应属于先用后付玩法准入类目(具体以页面提示为准);秒杀的商品不建议报名,先用后付商品不可售卖至海外。预售、笔笔返、直播阶梯团等玩法商品不建议报名;天猫超市、天猫国际、同城购、阿里通信、门店自提、特权定金、天猫会员店等类型的商品不建议报名( 具体以页面提示为准)。
3)先用后付玩法功能介绍:
A.玩法功能说明:先用后付是淘宝针对高芝麻分的消费者,在购买带有“先用后付”服务标识的商品,有机会享受“0元下单,到期付款”的专享服务。使用先用后付下单后,系统将好提示到期付款的截止时间,消费者需要在系统提示的到期付款前完成主动付款。到期付款之前消费者可以选择付款/退货,也可选择到期系统自动代扣款项(含商品金额、运费(如有)、运费险(如有)等)或退货(本服务暂不支持收获地址为中国大陆以外的区域。
B.玩法支持范围:先用后付商品现阶段与预售、笔笔返、直播阶梯团等玩法互斥(在这些玩法下的商品不能使用先用后付,对这些玩法没有影响)。同时不支持包括:天猫超市、天猫国际、同城购、阿里通信、门店自提、特权定金、天猫会员店等类型的商品报名。
C.玩法展示范围:先用后付报名商家中,针对全量报名成功的商品,有机会获得主搜feeds、商品详情页、下单链路等链路的“先用后付”打标和氛围透出。针对报名成功优质货品(包括但不仅限于货值高、品牌知名度高、新品等维度),有机会在先用后付主会场透出。
四、商家准入规则
1、天猫会根据活动整体策略,优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。
2、商家同意天猫可基于对活动品牌的整体管理与维护,不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫根据活动的实际情况制定的各类活动管理细则,这也是天猫选择商家作为活动合作伙伴的必要条件。
五、常见问题答疑
1)商家需要报名先用后付吗?
报名商品应属于先用后付玩法准入类目(具体以页面提示为准);秒杀的商品不建议报名,先用后付商品不可售卖至海外。预售、笔笔返、直播阶梯团等玩法商品不建议报名;天猫超市、天猫国际、同城购、阿里通信、门店自提、特权定金、天猫会员店等类型的商品不建议报名。 2020年8月14日起,符合条件的商家中,标价为300元及以下的商品自动开通先用后付服务,其余未涵盖的商品,可以通过此次招商进行报名。
2)到期消费者付款问题?
消费者在先用后付到期付款时,若未及时支付商品费用且未退回商品或者商品(含外包装及配件)退回不完好的,系统将从消费者支付宝中扣除应支付给商家的金额到商户指定账户,用以支付商品的货款。
3)商家如果想退出先用后付,将如何操作?
大促期间报名商品如已审核通过,则不允许退出。日常商家可以通过进入万象,输入:退出先用后付,我们会根据实际情况,将商家线上已合作的商品解除合作关系。
4)先用后付会影响到款账期吗?
经产品升级改造,商家的账期将与日常交易账期相同,不会出现延后情况。
5)用户体验后影响二次销售怎么办?
如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,如对商品不喜欢想退货,需在到期付款前妥善保管商品,且符合商品完好标准时可以向商家发起退货申请。不支持7天无理由退换的商品,无质量问题无法进行退换货。因退货产生的运费、运费险等费用的承担方具体以商品详情页实际展示为准。
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