2022年度的淘宝助残日活动将于5月13日启幕。淘宝网将在PC和无线端同时发力，携手卖家共进，为广大的残障消费者打造无障碍网购体验。
活动报名入口：https://sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?campaignId=34594
一、活动节奏
(一)报名时间
1、卖家报名：2022年4月20日15:00:00-2022年5月10日23:59:59
2、商品报名：2022年4月20日15:00:00-2022年5月10日23:59:59
温馨提示：
1、本次报名分”卖家报名“和”商品报名“两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。
2、招商报名卖家操作指导手册(点此查看) 。
3、本次活动将开放卖家无线端进行报名，具体操作无线端报名手册(点此查看)。
注：为保障助残日活动对残障用户的关怀心智，商品报名将进行两轮审核，非适残商品将可能被清退，最终活动商品已最终审核通过为准。
(二)活动时间
正式活动：2022年5月13日20:00:00-2022年5月15日23:59:59
二、活动资源支持商品权益
1、商品权益：报名并审核通过的商品，将被打上“助残日 ”活动的商品标，享受活动流量(如有)，并有机会获得其他权益。
2、会场资源：为了提升和优化淘宝平台的流量效能和消费者体验，淘宝会根据运营方向和策略，组织搭建行业活动会场页面，提供有限的会场资源向淘宝消费者展示具有竞争力的活动商品。
整体会场商品由淘宝筛选和卖家报名组成，会场中展示的活动卖家及活动商品将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及消费者体验保障等。
同时，在遵守相关法律法规要求的前提下，根据消费者关注度与偏好，淘宝在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。
三、招商要求
卖家准入：
1、认证淘宝残障卖家
1)本活动面向淘宝网卖家;
2)淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;
3)要求完成淘宝商家组织(钉钉)认证商家;
4)要求为完成残障认证卖家;注：该类型卖家采取邀请制，如邀请后未通过平台认证的情况，该部分卖家可通过残障商家认证入口提供有效残障证明，审核通过后，申报主营类目即可不做要求，审核通过T+1日后可报名活动。
2、非认证淘宝残障卖家
1)本活动面向淘宝网卖家;
2)淘宝卖家须满足《淘宝网营销活动规范》;
3)要求完成淘宝商家组织(钉钉)认证商家;
注：卖家可自主报名;
商品准入：
1)商品类目须符合：点此查询;
2)商品需为适残用品。注：系统审核通过后需要再次人工复核是否适合为适残用品，审核周期为提交后2个工作日。
四、包邮要求
1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾)，活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮。
1)“现货申报”部分类目不包邮/不包物流：
住宅家具一级类目下的适老家具;
2)“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到消费者的物流费用须卖家与消费者协商确定。
注：大件，指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
五、发货要求
1、同日常发货规则，如跟消费者有特殊约定的，以双方约定为准。避免不必要的投诉。详细规则点此查阅。
2、若发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等)，以特殊通知为准。如疫情影响，淘宝网会针对部分地区的订单以及情形，投诉赔付可暂时予以免除，同时卖家可根据情况设置区域限售, 请随时关注通知(点此查阅)。
六、活动管控规则
1、本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。
2、卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
3、在本次活动过程中，被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时，淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家作出扰乱市场秩序的处罚。
4、为保障买家在本次活动中的购物体验，在活动过程中，淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等)，如低俗营销、疑似违禁等，或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的，淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。不适合活动的商品和素材类型请 点击查看。
5、需要报名进入的会场活动且审核通过后，卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定，淘宝网将有权视情节严重程度，对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。
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