“2022飞猪618”,飞猪将继续与阿里集团各公司及各合作伙伴一起,为消费者奉上优质的旅行商品与服务。“2022飞猪618”不仅致力于为消费者打造一场旅行狂欢,也致力于为商家合作伙伴提供一个更富价值、更富创造力的平台。
一、活动节奏
(一)报名时间:
1、商家报名:2022年4月24日10:00:00-2022年5月10日23:59:59
2、商品报名
(1)第一轮货品:2022年4月24日10:00:00-2022年5月15日23:59:59。
(2)第二轮货品:2022年4月24日10:00:00-2022年5月29日23:59:59。
(二)预热时间
(1)第一轮货品预热期:2022年5月24日17:00:00-2022年5月24日19:59:59。
(2)第二轮货品预热期:2022年6月6日17:00:00-2022年6月6日19:59:59。
(三)活动时间:
(1)第一轮货品售卖期:2022年5月24日20:00:00-2022年6月20日23:59:59。
(2)第二轮货品售卖期:2022年6月6日20:00:00-2022年6月20日23:59:59。
二、飞猪提供的资源
“2022飞猪618”,飞猪将提供如下资源:
(一)飞猪端内资源
飞猪客户端开机屏、首页焦点图、胶囊、飞猪搜索、飞猪push、飞猪直播、弹窗。
(二)飞猪端外资源
手淘、天猫、支付宝、新浪微博、优酷土豆、高德等重点资源。
(三)外部媒体资源
无线导购、社交渠道、达人信息流、直播、各类app,手机厂商等。
(四)达人资源
具有价格优势的达人合作资源。
注:商家可以获得的具体活动资源支持以飞猪与商家协商一致的内容为准。
招商要求
(一)商家准入要求:
商家须同时满足以下所有要求:
1、已签署《飞猪服务协议》或《飞猪国际商户服务协议》。
2、符合《飞猪营销活动基准规则》的要求,其中“违规限制”、“飞猪商家MCI”、“商家综合排名”的相关要求,以商家店铺2022年4月18日的数据为准。
3、签署《营销平台飞猪商家承诺函》 。
4、同意飞猪可基于消费者权益保护、2022飞猪618品牌管理与维护等原因,根据活动实际情况,不时采用诚信经营管控(包括但不限于警告、日历酒店客栈商品屏蔽、限时取消会场资格、取消会场资格、取消活动资格等)治理措施,不时制定各类2022飞猪618活动管理细则。
(二)商品报名要求:
商品须同时满足以下所有要求:
1、非二次确认类商品,即消费者付款后订单立即生效的商品。
(三)商品优选:根据活动的玩法和策略,优先选择能够为消费者提供更好服务的商家的商品(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、店铺类型 、开店时长、客单价、商家主营类目、商业综合排名、诚信经营情况、服务保障情况等)。
(四)商品价格要求:
1、“境内线路定制”类目的商品,日常售价须大于等于600元。
2、在2022年5月24日20:00:00-2022年6月20日23:59:59期间,商家确保参加活动的商品具有价格优势。
3、价格保护承诺:
(1)活动期间,商家的所有活动商品不得降价或通过发放优惠券、加送赠品等方式变相降价:
(2)为确保活动的公正性、真实促销效果并提升消费者的购物体验,参加活动的所有商品,在2022飞猪618结束后15天内的实际成交价或可成交价不得低于同款商品在2022飞猪618活动时的活动价格,针对“境内线路定制”类目的商品,活动价格指订单的实际成交价。
对于在活动期间真实下单的消费者,若商家违反上述“价格保护承诺”导致其利益受损的,消费者及平台有权在交易完成时要求商家补偿差价或权益,其中如因优惠券导致的差价,消费者须获得对应优惠券且符合该优惠券的使用条件,该优惠金额方能纳入差价的计算范围;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,按照“违背承诺”条款扣一般违规六分。
4、根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈。为确保飞猪与商家均合法经营,同时兼顾营销效果,商家可以选择与其他销售业态价格比较的方式进行促销,并根据真实情况填写被比较价格。商家填写的被比较价格不真实的,商家应当自行承担由此引发的所有法律责任。
5、为保障2022飞猪618的品牌美誉,同时也为保障商家填写的被比较价格、活动商品销售价格真实有效、满足本招商要求的规定,商家在填写活动商品的活动价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的2022飞猪618活动价格,以确保2022飞猪618良好的消费者体验。否则飞猪有权立即中止/终止商家参与2022飞猪618,并有权要求商家赔偿由此给消费者、飞猪带来的全部损失。
6、为倡导诚信经营,维护平台销售秩序,保护消费者合法权益,平台禁止先涨后降的虚假营销方式,成功报名2022飞猪618活动的商品,在活动开始前的销售价不得高于成功报名时的销售价。
(五)服务要求:
1、活动商品需库存充足,确保已付款消费者如期成行;活动开始时,商品实际库存不得小于商品报名库存。
2、参加2022飞猪618活动的预约类商品,只要消费者已经全额付款且未成功预约的,消费者可发起退款,商家无条件全额退款(但付款时已确认出行时间、入住时间、使用时间的商品除外)。除此之外,订单生效后买卖双方取消订单的处理应遵守《飞猪规则》(飞猪国际商家遵从《飞猪国际服务条款规则》)的规定。
3、为保障消费者的预约体验,参加2022飞猪618活动的预约类商品须遵守以下预约保障规定:
(1) “在线预约套餐”、”境外套餐(新)”类目的预约类商品:
1)非直连库存商品,商家须开通保留房功能,承诺可预约日期内每天不得少于2间协议保留房,且预约库存允许增加不允许减少。如有违背则飞猪有权关闭商家的保留房功能。
2)直连库存商品,商家须承诺可预约日期内每天不得少于2间保底库存。如使用直连实时库存,消费者提前3天及之前预订时,活动商品库存不得少于品牌官网同一房型的实时库存。
3)若以上为通兑商品,且其适用门店≥3家,每个适用门店在可预约日期内每天不得少于1间保底库存。
在消费者预约时,商家未按上述要求提供预约保障的,飞猪商家按照《飞猪酒店业务管理规范》的相关规定处理、飞猪国际商家按照《飞猪国际酒店业务管理规范》的相关规定处理。
(2)“度假线路/签证送关/旅游服务”和“景点门票/演艺演出/周边游”类目的预约类商品,商家须承诺可预约日期内每天不得少于2个库存。
在消费者预约时,商家未按上述要求提供预约保障的,飞猪商家按照《飞猪度假业务管理规范》的相关规定处理、飞猪国际商家按照《飞猪国际度假业务管理规范》的相关规定处理。
(六)商家发货要求:
发货时间不做调整,遵守《飞猪规则》(飞猪国际商家遵从《飞猪国际服务条款规则》)的规定。
(八)其他招商要求:
1、为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品,提高商家的交易效率,活动期间活动商品不支持货到付款。
2、为提升活动商家及消费者的互动程度,参加2022飞猪618的商家,活动期间(含预热)的活动商品详情页及活动商家的店铺首页将会增设商品所在类目的2022飞猪618活动会场入口服务,飞猪提醒商家对页面合理布局,提高消费者的购物体验。同时商家同意并允许飞猪于商户店铺内的固定位置展示飞猪活动信息(如“2022飞猪618”活动等)、消费者保障信息或其他信息,具体位置为:店铺承接页、店铺首页、商品详情页中“产品参数”的下方,信息内容由飞猪根据相关主题自行设计、制作。
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