在速卖通开店，有时候商家因为不了解不熟悉平台的规则，导致有些行为违反了平台的规定，受到了平台的封号处罚。很多商家就很着急，那速卖通封号怎么办?
一、如何解封?
如何解封，分两种情况：
1，被冻结原因是因致死产权扣分。此时建议你及时登录知识产权保护系统查看被投诉产品和投诉方信息。如果你的产品有专利或未涉及侵权，还可以发起反通知申诉。同时还可联系投诉方撤诉。若申诉不成功，对方也没有撤诉。账号是无法解冻的!
2，若冻结原因是涉及交易违规。此时建议你及时申诉，只有等待申诉成功，账号解冻后才可上架产品、进行销售。
二、速卖通封店后押金可以退回来吗?
如果速卖通店铺被封的话，肯定是店铺违规了，那么速卖通保证金是不能退回的，不过我们可以通过法律途径找回。速卖通被封，跟银行卡没有关系，卡里面的钱可以取出。速卖通账户被封了之后，账户美元不能提现，要6个月才能提现，提现时必须向速卖通客服申请提现。
以下是退回的相关规则：
1、当保证金的可用余额低于保证金总额的50%时 ，卖家应在7个工作日内及时补全保证金，与此同时，商家会收到阿里巴巴平台发出的续费的通知;如果卖家的速卖通店铺存在有可提现的交易款时，阿里巴巴则会直接从可提现款项中进行扣除对应金额。
2、当保证金的可用余额低于总保证金的30%时，卖家的交易保障服务体系的资格将被冻结，卖家的店铺也不会展示交保标识了，也就是无法进行售卖产品了，直到卖家补缴足额的保证金后才能继续运营店铺。
3、保证金退回。当保证金可用余额超过5000元人民币或阿里巴巴规定的其他金额时，卖家可以申请退回部分或全部超出部分保证金。自卖家申请退回后，阿里巴巴会对是申请店铺进行审核，待阿里巴巴审核无误后的7个工作日内，将保证金退回到卖家的支付宝账户。
4、卖家要退出交易保障服务体系或因任何原因导致协议要提前终止的，卖家的保证金余额将在所有订单终止及赔偿支付完毕后的10个工作日内，退还到卖家的支付宝帐户中。
总的来说，速卖通店铺如果被封号，商家首先要弄清楚自己的店铺是因为什么被封的。然后针对性地去申诉。
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