对于淘宝商家来说，一定要好好利用平台的一些工具，像千牛就是淘宝商家们经常会使用到的店铺运营工具，有很多的商家想知道如何去设置接牛快捷短语，下面的内容我们一起了解一下。
千牛快捷短语在哪里设置?
1、登录千牛客户端后，再打开接待中心。
2、点击“快捷短语”。
3、点击“新建”，弹出的窗口就可以编辑你需要的话术了，也可以创建分组，点击确定即可保存。
4、添加后的话术会出现在如下图位置，可编辑、删除、移动位置，双击即可在输入框显示，然后发给客户。
千牛有啥功能?
1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
4、手机版的千牛,可以查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。
千牛属于阿里旗下的一款聊天工具，淘宝商家客服经常使用的，但很多功能是不够完善，不能完全满足各种客服客户需求。比如话术添加麻烦，话术内容不够完全一目了然，不能添加图片话术等等。
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