在千牛平台上和淘宝店铺内的客户聊天的时候往往会用到一些快捷短语，这样可以减轻客服人员的工作，实际上这些快捷短语都是已经设置好了的，有时候可能没用了，这个时候怎么删除快捷短语的分组呢?
千牛快捷短语怎么删除分组?
我们需要先选择“快捷短语”，右键需要删除的短语，选择“删除”，这样可以删除单个短语。
千牛的功能有哪些?
1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。
2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
3、商家现场拍摄宝贝照片,可以供买家近距离看商品的质量,用户在商品详情页,点击联系客服时,就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接,可以节省互相时间。
4、手机版的千牛,可以查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具,无需网页版即可操作。
5、为方便管理店铺操作,牛牛为此已经引入插件:掌中供销管理和集成常用网址:供销平台,让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
6、新增了体检中心模块,能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。
7、把生意参谋单独做了个展现,可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子,到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有,不用在进到生意参谋里面去看数据了。
千牛快捷短语分组创建后删除的方法就给大家分享完了，现在很多店铺的快捷短语中有些已经不符合店铺的需求了，所以是需要删除并进行添加的，因为有的店铺已经转到别的类目了，所以快捷短语就没用了。
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