淘宝特价版平台具备“先用后付”权益的商品有助于降低消费者购买决策、提升商品点击转化率及购买转化率,为了帮助商家突出“先用后付”权益提升支付转化,特设计了“先用后付”主图营销框供商家使用,商家可自行选用(建议618期间符合要求的商品全部加上营销框),以下内容为具体使用方法。
一、商品如何可以参加“先用后付”权益?
当前“先用后付”权益为系统自动开通无需商家申请,但需商家商品符合以下条件,请商家主动维护店铺及商品指标已达到对应门槛要求:
(1)商品体验维度:近30天主动好频率>=90%、近30天商品品质退货率≤其所在叶子类目top70%;
(2)咨询体验维度:店铺近7天客服3min响应率≥75%;
(3)物流体验维度:店铺近7天48H发货且24H揽收率>90%;
(4)价格维度:商品价格≤200元;
(5)全店参加运费险;
(6)商品支持7天无理由;
二、如何判断已经具备“先用后付”权益?
商品详情页内权益条处带有“先用后付”权益即代表该商品具备先用后付权益,当前该项权益仅针对芝麻≥550的消费者展现。
三、先用后付主图框素材举例
注意:使用主图框时候请勿遮盖商品重要信息,避免影响浏览商品主体信息。不具备“先用后付”权益的商品请勿使用以上主图营销框,一旦发现违规使用,将按平台相应规则处置,如下架整改;若商品权益发生变化请及时调整。
四、FAQ
1、会影响订单回款吗?
答:“先用后付”不影响商家订单正常回款。
2、如果我不是大服饰商家,但商品也具备“先用后付”权益是否可以使用?
答:可以使用。
3、如果消费者咨询如何开通,如何引导?
目前主要面向芝麻信用分≥550的消费者,开同方式主要有以下3种:
(1)商品详情页:权益栏-先用后付-开通
(2)订单支付确认页-先用后付-开通
(3)我的-设置-支付设置-先用后付-开通
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