淘宝直通车账户上的钱足够时，卖家才能正常使用直通车推广，所以卖家往往都会都会给淘宝直通车账户上多充钱，那如果账户上有余额怎么退回来呢?
进入直通车后台，选择【账户】-【财务记录】-【申请退款】，根据页面提示，填写直通车退款申请，填写完后点击【提交】，等待审核通过后，直通车账户中的钱款就会被退回了。
如果我们的直通车受到了处罚，无法登录直通车申请退款，可以按照以下格式发送邮件到ztckf@taobao.com进行反馈。
直通车账户有钱为何显示余额不足?
1、计划权重低
计划权重的高低，直接影响到搜索关键词的排名，权重低，排名就靠后，直通车推广的宝贝被买家看到的几率就变低，展现就小，从而有钱花不出去，表现为日限额烧不完!
作为新手，如果刚刚接触直通车推广，遇到这样的情况，是很正常的!
因为新开的计划，一般权重超级低，可能大部分关键词的质量分是7分8分，甚至有更低的，比如才6分，
当然，6分以下的，咱们在新版淘宝直通车推广教程里面讲过，直接删掉即可，包括6分的，也直接不要!
直通车推广新计划有个养分的过程，前期应该以点击率为核心，唯质量分是瞻，尽快把质量分做到9分10分，把计划的权重提高来!
计划权重高了，花钱速度就会变快，就不会再出现直通车日限额烧不完的情况!
2、计划权重降低
跟第一种情况不一样，第二种情况，是之前日限额能烧完，甚至提前下线，而现在表现为烧不完了!
这种情况，往往说明的是直通车计划权重比之前降低了!比如日限额是500元，之前每天都可以烧完的，结果昨天只烧了400元，甚至300元都不到!
遇到这种情况，还得去分析，是不是因为计划因为直通车余额不足而导致提前下线了，
如果不是的话，才考虑权重下滑的原因!
还有，这种情况，得持续表现2-3天，才可以判断是直通车计划权重下降，因为仅凭一天的数据，偶然性太大，不足为据!如果连续2-3天，每天都这样子，说明计划权重真的降低了，需要采取办法，恢复计划权重!
一般而言，应该提高出价，让直通车日限额尽量消耗完!
哪怕因此而导致扣费变高，也没有关系，等权重恢复后，可以再通过拖价降低!
否则计划的权重降低，质量分很快就会被波及，很快就会掉，质量分掉了后，直通车日限额就更难消耗完了!
还有，遇到这种情况，要去排查创意图，是不是变了!因为新版直通车，创意图会随着主图的变化而变化!
如果是因为你调换了主图里面的某一张图片，导致相应的创意图也变了，而这张图的点击率很低，所以日限额就会烧不完!
3、展现受限
很多因素，都能直接影响到直通车的展现，比如关键词的大小，关键词的多少，出价的高低，时间投放的长短，地域的多少等。
有的类目本身很小众，关键词也不多，关键词的搜索量也不大，那么，有钱花不出去很正常，
能做的是尽量去寻找更适合推广的产品，多宝贝作战，弥补单宝贝推广展现。
正常情况下，淘宝直通车的钱大家都是退出来的，所以为了不影响直通车的正常推广，大家可以多给直通车账户充值，反正钱花不完，可以退回，怕什么呢?
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