对于淘宝商家来说，有很多的工具是可以使用的哦，比如说千牛就是非常不错的平台，千牛商家们可以通过这个工具来更好的运营推广店铺，那么千牛客户服务平台收费吗？
一、千牛客户服务平台收费吗？
千牛客户服务平台是可以免费使用的哦。不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的，具体的费用取决于服务商的安排。除此之外，部分插件的基础版是免费的，但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了，当然这个也要看店铺使用到的功能多不多，如果多就需要购买。
二、千牛有什么功能？
1、手机目前还没有发布宝贝的功能，但可以修改编辑宝贝。如：点击旺旺聊天窗口最上方的“买家头像和昵称”处，就能进入该用户的个人主页。选择会员订单模块，可以看到买家在店铺内的历史订单。找到需要改价的订单，点击“改价”按钮。进入到了修改价格页面，即可围绕“是否包邮”、“邮费修改”、“商品价格/折扣修改”三大块进行操作。最终点击右上方的“确定”按钮，改价成功。
2、可以和买家聊天。进入千牛的旺旺模块，选择想要聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标，就能通过手动或自动的方式，进行聊天记录的同步。
3、进行供销操作。为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
4、订阅消息。进入千牛：消息→消息订阅，即可根据自己的需要，自定义订阅交易、退款、商品的系统消息。
5、扫描发货。进入千牛：交易管理，选择需要发货的订单。
千牛是一个卖家软件，无论是淘宝还是天猫都是一样的千牛，对于商家来说是有非常大的帮助的，所以各位小伙伴们一定要学会使用千牛，也一定要了解千牛。
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