支付宝平台为了帮助一家人获得更好的服务，推出了支付宝亲情号和支付宝亲属码等等，有需要的朋友可以给自己的亲人开通，那么今天聊一聊这个支付宝亲属码无法认证是怎么回事？
支付宝亲属码认证失败有3种可能：
1、输入被绑定人的身份证号码错误，系统将显示：请输入正确的身份证，可再次输入正确信息，进行认证。
2、如果被绑定人的年龄在17—59岁之间，因为不符合申请亲属码绑定年龄限制，暂不支持绑定。
3、人脸验证失败，0-16岁儿童无需进行人脸认证，将跳转至亲属码信息认证承诺；60岁以上老年人需要进行人脸认证，如果初次认证失败，可能是因为人脸识别认证过程对环境光线等条件要求较高，系统会提示您进入重新认证。
支付宝亲属码如何申请？
进入支付宝，输入随申码，点击出示健康码。点击下面的立即查看选项。点击上面的亲属随申码。
点击下一步选项。点击下面的同意协议并认证。点击上面的亲属随申码申请。点击下一步选项。最后输入身份信息，进行申请即可。
目前，支付宝用户如果想要开通亲情号的话，可以按照以下流程进行操作：
1、打开支付宝APP，在首页搜索框搜索并进入“亲情号”；
2、点击【立即开通亲情号】，并选择需要开通的家人；
3、输入对方账号（手机号或支付宝账号），点击【绑定家人】；
4、设置每月的消费上限，并点击【我同意协议并开通】；
5、输入支付密码即可成功开通亲情号。
最后值得一提的是，微信亲属卡每月限额是3000元，支付宝亲情号每月限额是20000元。因此如果害怕3000元不够用的话，可以为家人开通亲情号，如果觉得3000元额度够了的话，也可以为家人开通亲属卡。
支付宝有一个和微信亲属卡功能一样的产品，叫亲情号，它和微信亲属卡一样都是给自己的亲人开通一张额度卡让自己的亲人进行使用。
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