对于商家来说，千牛是一款非常不错的工具，可以帮助淘宝商家们更好的运营淘宝店铺，另外，作为淘宝商家，需要设置很多方面的东西，那么千牛客户服务怎么使用？
一、千牛客户服务怎么使用？
千牛客户服务平台是可以免费使用的，不管是哪个版本都是不收取任何费用的。不过里面的一些功能不是免费的，具体的费用取决于服务商的安排。除此之外，部分插件的基础版是免费的，但是如果想要更多功能的升级版可能就需要进行付费了，当然这个也要看店铺使用到的功能多不多，如果多就需要购买。
二、千牛有什么用处？
1、千牛PC版本身免费，但里面的一些功能模块(例如：交易管理、商品管理)，由第三方服务商提供。是否收费取决于服务商，但现有功能将保持免费使用。
2、可以和买家聊天。进入千牛的旺旺模块，选择想要聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标，就能通过手动或自动的方式，进行聊天记录的同步。
3、进行供销操作。为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。
4、订阅消息。进入千牛：消息→消息订阅，即可根据自己的需要，自定义订阅交易、退款、商品的系统消息。
5、扫描发货。进入千牛：交易管理，选择需要发货的订单。
千牛客户服务的相关内容就给大家介绍到这里了，其实千牛是有很多功能的，包括现在很多淘宝商家，基本上都是会去购买千牛来用的，具体的功能大家可以看一看以上内容。
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