淘宝开店卖家都会用到千牛,千牛里边的功能也比较多,所以卖家对一些功能的设置就不是很明白,所以现在我来给跟大家讲千牛日常触达设置方法。
1、打开千牛工作台-搜索【客户服务】-右侧栏【专属客服设置】-找到【人群触达】,再点击日常触达的入口后,即可编辑消息内容。
2、点击【请选择人群】可以选择发送对象,目前人群类型包含系统推荐的自定义人群和CEM自定义人群,仅支持单选一个人群,点击【新建自定义人群】自动跳转客户运营平台,可进行人群类型创建和编辑。
3、填写内容,支持两种内容类型【商品/文案/券】和【店铺宝/文案/券】,点击选择你需要发送的内容形式:
类型一:【商品/文案/券】,需要填写触达的文案、发送的时间,添加商品及权益是非必填的,可自行选择,权益仅支持专属渠道优惠券,设置好内容后,可使用手机预览的功能测试查看发送的内容是否有问题,再真实发送给买家。
类型二:【店铺宝/文案/优惠券】,支持店铺已配置的满减、N件N折、满赠等店铺宝活动的消息触达。
设置后消费者端展示的效果:
注意:开通专属客服功能后,能力等级达到2级及以上,才能设置日常触达的功能。
设置条件是什么?
满足90天内全店支付金额>35万,且未因各类处罚被限制营销的商家可以自行申请,不符合条件的无法提交报名,提示:店铺暂不在本活动招商范围。
千牛日常触达每一位卖家都可能会用到,所以看过了的卖家不妨先把文章给收藏起来,日后需要设置千牛日常触达的时候,在找出来看,这样就能快速解决问题了。
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