淘宝对于消费者也是特别看重的，但凡的有关于用户的服务，其实，平台也在不断的更新调整淘宝规则，比如，最近淘网就新增加了对花卉绿植类的服务赔偿，如果收到的产品是货不对板的，就有机会获得包赔服务。
淘宝针对花卉绿植类 新添了货不对板包赔服务
新增《淘宝网“货不对板包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。
据了解，该规则适用于加入“货不对板包赔”服务的卖家。“货不对板包赔”服务是指当买家在淘网上购买带有“货不对板包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。
在卖家要求上，须同时符合以下条件，可选择“鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺”和“农用物资”一级类目下指定开放类目的商品加入“货不对板包赔”服务，具体要求以“货不对板包赔”页面为准。若退出服务的，则在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
在服务要求上，在服务有效期内以“种植品种不符/花色不符”的原因发起服务申请的，卖家需在24小时内响应。不响应服务申请的默认达成服务申请，按服务申请中的约定直接退款给买家。
买家举证“种植品种不符/花色不符”有效的，若 “种植品种不符/花色不符”的数量占商品总量百分之十及以内的，按照支付金额的百分之十进行部分退款;若“种植品种不符/花色不符”数量占商品总量在百分之十至百分之五十以内的，按照支付金额的百分之五十进行部分退款;
若“种植品种不符/花色不符”数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。
退款成功后，须向买家赔付该商品实际退款额的30%，且赔付额高不超过30元，最低不少于5元。滥用本规范发起服务申请的，不支持赔付。
此外，买家须同时满足以下条件，方可申请“货不对板包赔”服务：
1.买家购买的商品含有“货不对板包赔”服务标识。2.签收商品后90天内发现种植品种不符或花色不符等情况，需选择“退款(无需退货)”类型，并选“已收到货”的货物状态及“种植品种不符/花色不符”的原因发起服务申请;若逾期未发起，则按照《争议处理》的规定进行处理。
在举证方面，可提供实物照片，证明其与商品详情页或卖家承诺货不对板情况属实。
淘宝新增加的货不对板包赔业务，其实，在一定程度上也规范了某些想要耍小心机的商家，让商家更规范的去经营，也减少了很多买家的投诉和纠纷，这也是在帮助商家更好的去做业务，其实，对卖家来说也好的。
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