以前,如果买家取消订单,需要等待商家审核了,才可以退款。现在,淘宝推出了未发货秒退功能,只要订单还没有发货,不需要审核,直接就可以退款。这个功能要怎么关闭呢?
一、未发货秒退怎么退出?
打开千牛后台,登账户后,点服务—未发货秒退,进入服务页面,然后点击关闭即可。
二、秒退款多影响信用吗?
以淘宝9.8.0为例,淘宝未发货退款不会影响信誉,如果是在对方发货后退款会对卖家造成一定的影响。
三、秒退款规则
未发货的商品可以“秒退”!所谓“秒退”就是指消费者对未发货商品点击退款申请后,不需要商家操作,平台就会直接将钱款退回到消费者账户内。
该规定是对于500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单退款的升级。在淘宝上购买商品时消费金额在500元以内,只要未发货就可以秒退款;在天猫上购买商品时消费任意金额的商品,只要未发货,就可以秒退款。
也就是说,天猫商品的未发货秒退款服务将不限金额。购物平台在市场上的地位举足轻重,要想在购物平台的市场已经比较饱和的情况下,真正在市场份额中抢占稳定地位,做服务就是必然结果,那提升消费者的购物体验无疑是明智之举。
淘宝今年的重点任务就是“提升消费者和商家的体验”,对于消费者来说,平台的“秒退”操作确实提升了消费者的购物体验,不用再担心资金被“暂扣”,甚至还会缓解一些“冲动型消费者”的过度消费,让消费回归理性,减少不必要的浪费和支出。
“秒退”并非是专门对消费者的单向橄榄枝,也是商家经营发展的需求,减少了商家处理退款订单的人力耗费,减少经营成本,所以淘宝的“秒退”操作也是商家和消费者的双向共赢。
如果想要关闭未发货秒退的规则,大家可以按照上面的步骤操作。事实上,未发货秒退可以给商家节省不少时间,也能让买家迅速收到退款,是对买卖双方都有利的事情,大家可以试试。
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