因为，现在的环境时不时会遇到各种极端特殊的天气或者是事情，淘宝为了减少商家们无法履约发货困境，其实，也新增了报备工具指南，在某些场景下，卖家可以使用报备工具去进行延迟发货的报备，降低被投诉的风险。
淘宝报备指南 在特合场景下可用报备工具延迟发货
公告称，部分特殊合理景下无法按约定时间发货，为降低该景下被赔付的风险，可在特合场景下，使用报备工具进行延迟的报备。
公告显示，预报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响，单还未产生，选“预报备”。这样更为安全。
紧急报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖协商发货、其他不可抗力情形影响，若订单已经产生，选择“紧急报备”。
其中，自然灾害/疫情的报备场景说明：淘宝商家发货地或买家收货地受暴雨/地震/疫情情等不可抗力影响，快递公司/网点对受影响地区快递明确停止收件，导致可预见性未来一段时间的订单无法按平台时效要求进行发货履约。
报备凭证方面，自然灾害等不可抗力事件，以下材料有其中一个即可：快递总部、网点平台合作的物流盖章证明(包含店铺名称、相关订单，问题详细说明，影响时间段，无法发货地区，开具日期等);
当地政府、小区、村委会、街道、物流园区受限通知(影响开始时间、详细情况说明、影响区域、开具日期等);红头文件举证(影响开始时间、详细情况说明、影响区域、开具日期等)。
商家根据实际事件类型，在报备页面选择“预报备/紧急报备”，后选择“具体场景”，点击“下一步”进入报备单填写报备信息。
目前不可抗力报备产品根据不同场景，报备方式可支持：全店/商品/收货地区/订单报备。当然，能够在发货前进行预报是最好的。
其实，淘宝报备指南的更新，就是让卖家们在有特殊情况时可以减少赔付的状况，因为，有些情况，并不是因为卖家的因素造成的延迟无法按时发货，而是不可抗力的情况，这时候就可以避免这部分多余的成本付出。
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