在天猫平台,除了卖东西的卖家,还有一类店铺,叫做服务商,这些服务商可以给商家提供专业的店铺装修服务、代运营服务等各种服务。对于这些服务商,天猫平台将其划分了六个等级。
一、五星级服务商怎么样?
还是很不错的,有了他们的帮助,天猫店铺访客与销量更高,并且也能获得更多利润。
天猫星级运营服务商评选由平台推出,旨在促进行业的发展,保护商家的利益,便于运营服务商之间有所比较。
五星服务商要求企业规模十分庞大,组织架构强壮,承接的店铺最大,国际知名品牌多、运营效果好、服务质量优。覆盖行业广泛,可提供仓储、现金买货、多语言、跨境服务等一系列全方位服务。
据了解,天猫服务商的评选与拍档相比,更注重企业的软硬件、服务质量与综合水平。作为顶级运营服务商,他们的店铺评价评分、优秀店数量、服务商家数、企业规模、仓储资质、经销能力、进出口、跨行业能力等都也都远远高于同行。
二、五星级服务商标准
服务商需要按季度接受考核,并且计算半年度的平均分,划分为四个等级,考核的主要内容是:招商能力、运营能力、消费者满意程度、营销能力以及相关的技术能力。除此之外,加入了投诉、事故以及店铺续约情况,并且针对不同的情况,会扣除相应的分数。最后所得分数越高,获得的等级划分越高。
目前,天猫备案并且公示出来的星级服务商,都是运营能力超强,能够为商家们带来真正有价值服务的服务商,值得信赖。等级越高,说明服务商的综合实力越强,越容易被商家们认可,与之达成合作事宜。
对于商家们来说,想请服务商来帮忙,就要选择星级更高一些的对象。请记住,没有一星和二星的服务商,最低级别的是三星,再往上就是四星、五星和六星。
在天猫平台,如果服务商等级是五星,说明这样的服务商还是不错的,值得商家信赖。不过,我们在选择服务商的时候,除了要看服务商的等级之外,还要综合考虑服务商的实力。
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