消费者在店铺购买这个产品之后,如果觉得好,就会进行二次购买,而这种行为在所有买家中的占比就是复购率。如果店铺的复购率高,说明店铺的用户粘性很高。
一、复购率标签如何设置?
店铺获得复购率标签的条件:
1)基础条件
1、店铺状态正常;
2、店铺名称合规,该条件是针对淘宝店铺,店铺名称需要符合命名规范,具体规范点此查看;
3、自然年内店铺B/C类累计处罚扣分<=6,且A类处罚扣分<12;
4、在线商品数量>=3;
5、(淘宝店铺)店铺等级钻石及以上/(天猫店铺)店铺基础分达标;
6、店铺DSR“描述相符”评分>=4.52。
2)进阶条件
1、近365天订单数>=100;
2、90%>=店铺复购率>=20%(店铺复购率在范围之外的均不被展示)。
以上条件需要全部满足才会有展示复购率的标签,同时店铺复购率标签尚在灰度测试阶段。若店铺满足了以上条件,但在自己的商品上看不到复购率透出,建议过一段时间后再查看。
标签展示位置:手淘商品搜索的卡片。
二、复购率怎么算?
重复购买率分为两种计算方式:指在单位时间段内,回头客购买人数/总购买人数。
计算出来的比例,则为重复购买率。例如在一个月内,有100个客户成交,其中有20个是回头客,则重复购买率为20%。
第二种算法:按交易计算法指在单位时间内,重复购买交易次数/总交易次数,及重复购买的总次数占比。
比如在某个季度中。一共产生了100笔交易,其中有20个人有了二次购买,这20人中的10个人又有了三次购买,则重复购买次数为30次,重复购买率为30%。
满足上述条件,就可以设置店铺复购率标签,设置了该标签后,我们在首页搜索我们的产品,就能看到复购率标签。复购率标签其实也是影响消费者下单的一个重要因素。
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