淘宝是不允许盗图的,特别是天猫商家,如果被举报盗图而且成立的话,对店铺的影响是很大的。不过盗图是可以申诉的,商家可以尝试一下。那天猫盗图申诉流程是怎样的?
一、天猫盗图申诉流程
1、天猫商家被投诉盗图,首先应当找到原图、花絮图和套图三种类型的图片作为申诉凭证进行维权。因此商家自己拍摄图片时,应当保存好原图数据,一旦被投诉盗图即可马上拿出证据申诉。若是商家并没有自己拍摄图片,也可以通过自己恢复原图的方法,来获取原图、花絮图和套图来申诉。
2、天猫商家被投诉盗图,有了原图申诉凭证之后,直接登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录,点击查看/申诉,然后在申诉页面中,提交原图申诉凭证,此时商家还可根据具体情况,填写申诉说明,对申诉审核会有帮助。
3、提交申诉凭证之后,商家需要等待3-5个工作日时间,让天猫小二进行审核,给出最终审核结果。
二、天猫盗图申诉入口在哪里?
1、建议进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检】-【处罚】查看—申诉,会超链到申诉中心,处罚后的15天内需要点“我要申诉”,若已点击“我要申诉”后,请在5天内提交申诉,逾期将无法申,机会只有1次的。
2、【商家中心】-【客户服务】-【申诉】,处罚后的15天内需要点击“我要申诉”,若已点击“我要申诉”后,请在5天内提交申诉,逾期将无法申诉。申诉机会只有一次的。
总的来说,天猫盗图申诉首先要找到申诉入口,然后上传举证材料,也就是准备好原图、花絮图,至少两张以上。最后提交上去,等待处理就可以了。
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