今天为各位亚马逊商家们介绍亚马逊行动计划书方面的内容,对于亚马逊商家来说,设置亚马逊行动计划书还是很有必要的哦,那么亚马逊行动计划书提交后没有回复怎么办?
亚马逊行动计划书提交后没有回复怎么办?
提交申诉之后,7个工作日内亚马逊是会给出回复的,快的话48小时就解决了。如果7个工作日之内收到亚马逊的回复,缺少资料重新提交资料的话,需要再等7个工作日。
如果7个工作日之内没有收到任何回复,那么可能是正在审核,也有可能是无法通过审核,但是有时候亚马逊没有这么快回复你,你可以再次提交资料看看。一般来说操纵评价被审核的情况提交资料进行申诉,敢于承认和改正错误的话,通过率还蛮高。
亚马逊行动计划书怎么写?
亚马逊行动书具体填写步骤:
(1)填写“导致问题的根本原因是什么”,告诉亚马逊我现在知道我的商品哪里出现问题了。
(2)“您将采取哪些措施来解决该问题?”,比如买家投诉的原因是“货不对版”,产品尺寸不对。那么我们就可以写由于自己的疏忽,listing页面中的尺寸信息填写错误,导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉,我们已经修改了listing内容,现在的信息已经正确。
(3)“您将采取哪些措施来避免将来出现问题?”,由于第二步已经将问题解决,第三步可以填写说自己会加强公司管理,在内容审核上会增加一道审核流程,确保不会再出现尺寸不对的问题等。
提交之后,亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
亚马逊行动书撰写注意事项:
(1)避免使用符号和编号
(2)保持清晰、简洁
(3)为所有问题提供说明
(4)包含所有商品的支持证据
(5)在您的支持文件中突出显示区域
格式有何要求?
(1)解释账号出现了哪些问题?提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关。
(2)你采取了哪些行动来解决上述的问题?要有实际措施,比如在设备上安装了自动防障装置,以免又出现问题之类的。
(3)为了防止账号再出现这些问题,你都做了什么?
在亚马逊平台上开店的过程中是需要制定一些目标的,有时候目标比较大的过程中就要制定行动计划书了,现在做亚马逊店铺的竞争压力是比较大的,所以提前做好开店的经营计划是很重要的。
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