京东其实对于用户的信息保护还是特别重视的，比如说有些商家不当使用用户信息，给用户造成困扰，平台这边也会有处罚，而这次这个规则也将上线了，并且根据程度的不同给予不同的处罚等级。
京东不当使用他人信息条款上线 平台会根据程度给予处罚
据了解，不当使用他人信息指商家在未经他人许可的情况下擅自使用他人信息，包括但不限于未经用同意的，擅自使用用户信息等。
判定为不当使用他人信息细则的情况包括但不限于：包裹或运单上存在其他平台标识或其他信息;客户在京东下单后，信息显示来自其他平台的;客户在京下单后，收到来自其他平台的物流短信、电话等。
京东表示，不当使用他人信息的违规等级判定，主要依据被识别的次数，具体处理措施详情见后台信息。
对于客户反馈的商家违规问题，若查证投诉属实，京东有权依据相关规则进行治理，包括但不限于扣分、全店商品下架、降低店铺商品阈值、关闭厂自服务功能、搜索及推荐降权、屏蔽店铺、店铺清退等处理措施。所以，后果最严重就是清退出局，这影响也很大。
若商家收到违约单后需要申诉，可以通过“商家后台-体检中心-违规管理-违约记录”进行申诉资料上传，在申诉时可以提供包含但不限于以下内容：与违约单信息中订单号相对应的清晰完整的物流底单;对于客户收到的信息、包裹的解释文件及证明材料;后续改善方案。
如果大家提供了材料不完整或者是伪造，那平台发现后处罚肯定是会更上一层楼的，所以，作为商家想继续在平台经营，那自然就需要遵守规则，在没有获得用户许可的情况下，就不要去随意的使用用户的信息，不然平台的处罚来的也快且严。
对于才起步的商家，更是需要小心，不要去钻空子，以为平台发现不了，后续真正的处罚下来，其实，对于店铺的影响也很大。
京东不当使用他人信息条款就是为了给商家提醒，不能在未获得他人许可的情况下，随意去使用用户的信息，也不能通过非正常的渠道去盗取用户的信息，如果之前有通过这些方式来获得客户隐私的商家，现在务必要注意了，不要去做了。
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