拼多多店铺运营的过程中,大家需要按照要求去上传产品,在规定的时间内进行发货的操作,有的时候因为一些原因导致延迟发货了,那么这个拼多多延后发货怎么赔偿?
一、拼多多延后发货怎么赔偿?
由于流量不稳定,可能前天还没单,然后突然一天多了几百单,最后就爆单,因为平台有规则超时不发货就会直接进行罚款。每单3元的进行处罚,然后平台会把这3元发给消费者给予补偿。
碰到超时揽收可以在详情处点申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。平台的规定是单发出1天后没有信息将被判定为超时,超时可能会被判为假发,需被处罚和赔付,如是客观原因,可以进行申诉,不是就只能接受处罚了,所以,尽量在处理好发货的问题。
单号不要过早传。规定2天内需完成平台发货,当订单出现时,如对发货有疑虑,不必急着点发货,在2天时效内完成点发货即可。如出现客催发货情况,客服正常做好解释即可,这样至少不会被罚。
二、拼多多延迟发货最高赔多少?
1、卖家请求超时未发货,应向买家支付具体成交额的10%作为违约金。除了独特产品以外,卖家在24个小时以内向同一买家赔付的违约金总数至少是5元,最大不超过100元。
2、大家卖家服务承诺的赠品请求超时未发货,也会依照以上的理赔标准来支付违约金。假如赠品在门店中有独立售卖的连接,违约金就依照赠品售卖连接标出的价格来测算。假如赠品在门店中沒有售卖连接,都没有确立的定价,违约金便会由拼多多客服参照市价来测算。
3、买家举报后,除向买家赔偿违约金以外,卖家还要向拼多多平台支付一样额度的违约金。换句话说,买家举报创立后,大家必须支付的违约金是两份,一份给买家,另一份给拼多多。因此提议各位在买家举报创立以前,就积极开展赔偿,那样大家只要给单份的违约金。
拼多多店铺运营的过程中,出现延后发货的情况,用户是可以申请赔偿的,所以各位卖家朋友一定要在规定的时间内发货并上传物流单号哦。
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