在京东上买东西下单后无论是什么时候都可以去申请退货退款的,比如如果商品正在运输的过程中发生退货了,那么这时候京东会先选择去进行物流拦截,那么京东物流拦截失败后会怎么样呢?
京东物流拦截失败会怎么样?
如果买的东西马上要到了就等着到了的时候直接拒收就可以了。如拦截成功则货物自动走逆向,系统自动退款,缩短退款周期,减少客户需拒收,误收件等导致的后期售后手续,提升客户体验。
如果刚买的东西刚准备发货你可以在“我的订单”里取消订单,客服会为你拦截订单的,如果拦截不成功,等货到了直接拒收,然后你所支付的钱会退回到你支付的账户里。
对于京东第三方卖家已出库且发京东快递的订单,在消费者取消订单后,实现了与京东自营一样的京东订单拦截功能,节省了退货在途时效;同时对于拦截成功的订单,货物自动走逆向退回到商家设定的退货地址并自动退款,缩短了消费者退款周期。
是什么意思?
京东订单拦截一般是2小时左右(具体看出仓情况)可以看到具体情况,订单拦截就是可以撤销订单的意思; 另外可能是后台系统延迟,可以尝试撤单; 还有可能是备货问题,分拣不到你订单里的物品,出现的延迟。
通常有两种情况,第一种是订单是定制类产品,已经生产不支持退订服务了,因此即便是还未发货状态,京东拦截也会失败;第二种是已经发货,产品在运输途中,客户申请取消订单,京东进行拦截的过程中物流已经派送,也会出现拦截失败等情况。
京东物流拦截失败后商品会照常的进行配送,如果你还是想要退货的话就直接拒收说要退货就可以了,但是如果这时候又不想退货了就直接去签收商品即可,到时候试用时间在七天内都可以无理由退货的。
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