千牛工作台在店铺的运营中一直也发挥着非常重要的作用,所以,大家在淘宝店铺运营中,第一时间就需要去学习千牛运营的操作方法,所以,到底怎么运营店铺?今天,我们就来跟各位好好的聊下这个问题。
一、千牛怎么运营店铺?
千牛是旺旺的升级版,本身淘宝平台就在不断的变化当中,制度和规则也在不断的完善。其实淘宝这一次的改版是很正常的。千牛卖家是的主要功能是给后台,查看数据的。包含后台的操作,店铺的设置,产品的上传这些都要用到千牛卖家。
千牛目前有两个版本,一个是买家版,一个是卖家版。目前可以支持所有的主流操作系统,我们可以在电脑、手机、平板电脑等设备上下载千牛并使用。
在首页,看到左上角有“宝贝管理”和“客户运营”两个菜单按钮,这里是为了方便管理订单和客户信息的。
千牛工作台的“客户运营”菜单里,可以打开“自运营中心”,在这里,我们可以把所有老客召集起来,放在一个群里,做运营维护,每次店里有新产品,可以推荐给老顾客“尝鲜”,这也可以为新宝贝累计销量。
在千牛工作台的右上角,可以找到我们平常和顾客的聊天记录,点击图标还可以出来对话窗口,平时和顾客交流,就是通过这个窗口进行。
二、千牛店铺如何优化?
1、从图片构图的角度出发,图要突出商品,要占图的80%,图饱满。
营造的空间立体感,见到实物的感觉。同时也要考虑背景图的颜色,不能太过喧宾夺主,色调与产品配合不要过亮。
2、产品角度,主图可以尽量展示产品本身的卖点。
①功能/材质,比如像洗衣机,可以体现快干快洗这类的卖点,或者材质,比如衣服,可以体现纯棉这类的卖点。
②价格,比如折扣,满减,惊爆价。
③服务,比如大型家电可免费送上门等。
④发货地,比如水果,可以标记发货地,从产地发出,可显示出产品的可靠。
⑤附加卖点,比如各种赠品。
⑥技术,科技类产品可在主图展示技术。
⑦合作方,联名款或者是给大厂供应过,质量有保证。
⑧产品历史,老字号或者情怀商品可用这类主图文案。
⑨店铺等级,产品的销量有多好,卖的好也是在变相的说产品本身好。
3、差异化,人人有我优。
①功能,考虑产品是否有其他产品没有的或者比不上的功能。
②细节,比如充电线,顾客在边玩手机边充电时,充电线会发烫,可能是不影响使用的一个小细节,但也是顾客的痛点,可以把不发烫作为产品卖点。
③服务,对服务需求很高的产品,在此可以多做文章。
千牛想运营店铺,其实,大家可以好好的利用上千牛后台的很多功能,来帮店铺做优化和调整,所以,作为商家第一步肯定也需要去熟悉这些工具的,之后才清楚自己到底什么时间可以用?怎么用会比较合适?
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