有一些卖家朋友在拼多多平台不仅开了一家店铺,还开了好几家店铺,当其中有一家店铺出现了三级违规行为,导致受到了处罚,很担心的是拼多多三级违规会影响另一家店铺吗?
一、拼多多三级违规会影响另一家店铺吗?
有影响的,拼多多店铺三级处罚店铺就不可以发布商品,订单信息也不可以安排发货,店铺的呈现也会被多方面的限制。受到拼多多三级处罚以后,即使解封了,店铺商品的排名已经受到了影响。
拼多多上边遭到了三级处罚以后,全部店铺会停业整顿,假如需要把拼多多三级处罚消除的话,就必须把自己店铺的问题所有整治好,整顿好以后,再对拼多多平台开展投诉,申诉假如经过了就可以恢复。
二、拼多多店铺受到三级限制怎么办?
三级限制根据店铺违规情况封禁,一般三年自动解封,无需用户进行解封申请,但严重情节的店铺将永久限制,具体可咨询拼多多客服。三级限制后果是商品全部下架,禁止上新,禁止上架。
1、可以进行申诉,把聊天截图给拼多多对接人员,说明一切情况,申诉提交后耐心地等待申诉结果。
2、申诉或者是需要解封的申诉资料可以找官方客服咨询,在拼多多App个人中心和【拼多多】微信公众号可以找到相关入口。还可以通过电话咨询,拼多多的客服电话是:021-53395288、400-8822-528,商家热线是:021-5339-5088,客服电话服务时间是上午8点到晚上8点30分。
3、在日常运营中认真做好售后服务指数、物流服务指标等等,不要出现了高于5倍类目均值,那么就不会受到三级限制。
4、一定要清楚商品的发布规则,千万不要触犯拼多多平台规则。及时缴纳店铺保证金也是为了保障商家利益,不要售假和出现商品要素不一致的商品,一旦发现商家就会给予商品强制下架,店铺也会受到三级限制。
一般来说,不同的拼多多店铺有不同的法人信息只要账户没有进行关联的话,不会有影响的。但是还是希望大家在运营店铺的时候一定要谨慎小心,不要出现一些违规行为哦。
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