闲鱼现在大家都会去淘一下二手产品,如果自己有一些闲置也会在闲鱼上面去出售,但是闲鱼这个平台,他并不是那么的规范,里面的人素质参差不齐,闲鱼被骗了可以找客服要对方信息吗?
一、闲鱼被骗了可以找客服要对方信息吗?
1、进入闲鱼之后,点击下方的‘我的’。
2、在个人中心页面,找到‘设置’按钮,点击进入设置页面。
3、在设置页面,可以找到‘安全中心’,在安全中心里有‘举报与反馈’功能。
4、在举报反馈页面可以进行被骗报案,要准备对应的资料,才可以进行下一步。
5、确认一下自己的买家身份,然后选择自己是否产生资金的损失,并说明损失了多少,上传证明资料。
6、最后输入对方掌柜的昵称,然后等待官方的处理就可以了。
二、要注意什么?
1、不管是支付宝,微信还是银行转账被骗,一定要在第一时间联系相关的单位,发起投诉,一次不成功就反复进行投诉。投诉成功后账号会被冻结,除非撤诉,否则骗子就不可以用该账号。
2、金额大的时候报警,拿到派出所的回执,这对投诉和震慑骗子都有一定作用。
3、联系闲鱼的客服,也是反复进行投诉,直到她们受理为止,要求闲鱼客服联系相关卖家,勒令退钱。
4、通过不论什么平台,明确的向骗子表明你维权的决心,但是千万不要气急败坏,要冷静的多次告知骗子,退钱是唯一的选择。
闲鱼被骗了之后大家可以去联系客服,将相关的证据保存好,然后去找客服,客服尽量都会去帮大家挽回损失,但是这样对于个人信息的话,客服也并不是能够随时提供的哟!
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