四川受泸定地震灾害影响,导致部分市/区的商家发货能力受到不同程度的影响,无法进行正常物流配送,为了给买卖双方提供更好的交易体验,针对影响区域的发货时间做如下特殊规定,平台将视实际影响情况,新增或删减适用区域,延长或缩短适用时间的订单,请您及时关注:
收货地址/发货地址在四川省甘孜藏族自治州泸定县、四川省雅安市石棉县的订单,付款时间或应发时间在2022年9月4日:00:00:00到2022年9月15号23:59:59的实物商品订单,系统将自动从商家的发货履约考核指标中剔除、关闭理赔入口、客诉订单免责处理;
建议:
1、若您目前合作的物流公司无法揽收等情况,建议您提前与买家旺旺沟通协商发货时间。
2、如买家发起投诉,建议商家在投诉后台留言反馈受地震灾害情况影响无法发货,以便平台核实处理。
3、设置店铺公告:建议商家根据自己发货实际情况,在店铺公告或者旺旺自动回复中,告知买家当前发货情况,避免产生交易纠纷。
4、合理调整商品约定的发货时间。
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