天猫国际其实也一直很关注当前的购物环境变化，所以，着国内用户需求的条在，其实，天猫国际这边也做了占率调整，与海外直购、平台、自营也进行了一个业务融合，对于在还的商家来说就可以适时的选择相应的入驻模式了。
海外直购与天猫国际进口业务融合 海外商可选相应入驻模式
对于想以轻试水国内的商家来说，“海外直购”最高效，通过灵活的海外仓供实现海量品的高效引入。
而开设品牌海外旗舰店的“平台模式”，是建设品牌心智、沉淀品牌会员的主阵地。“自营”则是高效的阵地，能更快孵化很有潜力的产品，让更多畅销款能走出来出现在大众面前。
据天猫国际总经理透露，过去1年，有三百多个海外品牌通过“直购”试水成功，随后在国际开设海外旗舰店，效果也是很不错的。
据悉，今年的全新业务策略聚焦三个词：好货、好服务、好逛。“会根据进口核心人群洞察，来挖掘新的品类趋势。”
总经理还表示，目前从平台来看，核心人群分别是追求品质消费的尊享体验家、掌握家庭采购权的都市生活家，以及紧跟潮流、年轻的新锐品牌粉，会围绕这些人群需求，孵化更多新品牌、打造潜力品，让更多的用户可以有新的选择，商家也可以持续盈利。
会上，还介绍，在进口消费的服务体验升级方面，今年免费为商家接入“菜鸟直送”仓配服务，跨境商品实现送货上门。截止到目前，80%的国际保税仓线路支持上门服务，覆盖了多座城市。
同时，国际全面升级客服体系。售前，将问答式服务升级为能读懂的导购式服务;售后，在订单各个节点遇到异常情况，会主动外呼与用户联系，解决问题，达成交易和做好体验。
在“好逛”方面，今年陆续进行频道改版、内容化创新、为垂类人群打造自营店、直购升为探物等举措。天猫国际在消费需求上进行了新的探索，让服务更贴近用户需求。
天猫国际的业务调整，其实，是站在了用户和商家双向的角度去考量，在面对现在这个消费市场行情下，新的变动，当然，有利于商家选择加入的方式，更方便跟用户这边建立链接，也更好的推动实际的消费转化。
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