拼多多客服子账号和主账号同时收到消息吗?

2022-09-18 00:55:49 阅读(27377)

在拼多多平台中,商家们为了更好的管理店铺可以设置拼多多子账号,这样就可以和店铺的员工一起管理店铺了。那么拼多多客服子账号和主账号同时收到消息吗?下面进行介绍。

拼多多客服子账号和主账号同时收到消息吗?

其实,子账号和主账号聊天并非是同步的,如果是两个账号都登录,那肯定是主账号要先接收到信息,所以,这也是主账号的权限,而子账号是经过主号分流过去的,不然可能看不到消息,所以,只有主号给了权限,后面的号才能接收到新。

如何同步?

是可以的,但是需要商家进行设置。

1、首先拼多多商家需要使用自己的主账号也就是超级账号,进入到拼多多卖家中心,然后在左侧菜单栏中找到【子账号管理】,进入到拼多多店铺子账号管理后台。

2、在子账号管理页面最上方,找到并且点击【员工管理】,然后找到需要进行设置聊天同步的子账号,然后在“账户名”一栏当中进行点击“修改基本信息”。

3、在基本信息中的“聊天记录共享设置”当中勾选相应的聊天记录共享即可,其中团队聊天记录也都是为可以查看到团队成员中的聊天记录。

4、设置完成以后就需要点击保存即可同步显示该子账号的聊天记录,若需要设置其他子账号按照此操作重复即可。

5、通过设置子账号和主账号聊天同步共享的方式,能时刻监督和查看到子账号的工作状态,并对可能出现的问题进行总结,有利于团队在运营协作上的发展,比如询单转化中的话术、售后催评等等。

拼多多子账号怎么设置权限?

首先我们可以在后台,找到菜单里面的“子账号管理”选项,然后在右上角的长方形红色按钮选择“+新增子账号”。接着就是再按相关的要求输账号名,账户密码,选择好我们对应的权限。再点击下一步的确认创建,这样我们就可以创建账号了。

倘若要是我们还需更改下角色,那么可以点右侧的“配置角色”即可手动设置了。在这里我们还可以进行设置密码,修改密码等等。如果不再需要这个账号还可以对进行删除即可,也是非常方便的,所以,也不用担心多创建几个账号。

拼多多的子帐号和主帐号是可以聊天同步的,但是想要聊天同步大家必须到主帐号里面进行设置才可以用,只有进行设置之后,两个帐号的聊天才会进行同步,相关的设置方式给大家介绍了。

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