2022年淘宝新灯塔新版考核什么时候开始?入口在哪?

2022-09-20 20:29:07 阅读(8951)

淘宝对新灯塔考核进行了迭代,对之前考核能力较弱的指标进行淘汰,新增了往往满意度以及平台求助率等指标,那么新版淘宝新灯塔考核从什么时候开始呢?

一、2022年淘宝新灯塔新版考核什么时候开始

2022年新版淘宝新灯塔指标已于2022年8月1日正式生效。

二、淘宝新灯塔指标查看入口

1、客户之声淘宝版:voc.taobao.com

2、千牛PC客户端/网页版:交易-体验管理(2022.9月起逐步迁移至客服-客服数据-店铺考核)

3、生意参谋:服务-体验考核

三、什么是淘宝新灯塔

淘宝新灯塔是通过对商家店铺综合体验能力(商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验、咨询体验维度)进行考评,帮助淘宝卖家提升更好的服务体验所建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准。

随着淘宝的不断成长,同时为了满足消费者对商家提供的各项服务要求&帮助商家快速定位到问题、找到提升服务能力方法,淘宝新灯塔服务考核指标已于2022年8月4日正式生效,现就此调整规则进行通知。

四、新版指标影响的权益

1、金牌卖家透标:要求综合体验分>3.6分

2、金牌客户团队评级:要求综合体验分>3.6分,及旺旺满意度>=95%

3、影响店铺流量:新灯塔指标纳入搜索排序,对于服务表现优秀商家的商品给予优先展现的机会

五、产品介绍

1、服务报告查看每天考核结果,店铺近30天内的整体表现

2、分层次查看考核指标的具体表现以及在同行业中的位置,支持一键下载数据

3、可查看考核指标明细以及诊断指标与诊断建议

推荐阅读:

淘宝天猫新灯塔考核纳入搜索流量因子

新灯塔的店铺诊断预警在哪里?怎么优化?

淘宝新灯塔服务指标是什么?怎么查看?

拓展阅读

淘宝网店怎么运营?具体怎么操作?

淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢

老卖家实战分享拼多多从零到日销几千单的操作全流程

拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。

淘宝验号有哪些平台?淘宝验号有风险吗?

2024-05-07 18:24:43 阅读(7398)

淘宝为什么官方店铺贵很多?官方店和旗舰店有什么区别?

2024-05-05 12:08:08 阅读(9291)

淘宝店铺为什么被拍卖?怎么查看被谁拍走的?

2024-05-05 11:54:47 阅读(6210)

为什么叫淘宝精品店铺?做精品和铺货的区别在哪里?

2024-05-04 12:24:48 阅读(5350)

超级店长,淘宝开店必备工具免费送!!!

关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理....

为什么淘宝店铺做不了分销?无法分销该商品是什么意思?

2024-05-04 12:18:55 阅读(3341)

淘宝店铺零销量好吗?零销量商品敢不敢买?

2024-05-03 12:53:45 阅读(3931)

为什么淘宝进不了别人店铺?淘宝店铺从哪里进入?

2024-05-03 12:44:50 阅读(7661)

抖店无货源怎么运营提升销量和体验分?超快起店攻略

抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。

淘宝店铺信誉度高好吗?信誉度等级怎么提升?

2024-05-02 10:39:29 阅读(3726)

淘宝店铺放2件宝贝好吗?淘宝上架几个宝贝最好?

2024-05-02 10:32:02 阅读(8091)

为什么会淘宝店铺被冻结?被冻结了一般解封要多久?

2024-05-01 20:10:36 阅读(5139)