2022年9月19日起，shopee菲律宾本地普通商家和优选商家的保证期将从5天缩短至3天，而商城卖家的shopee保证期仍为7天。
Shopee保证期是指为了防止诈欺交易，Shopee会在订单完成前为买卖双方代为保管订单款项。Shopee保证期通常受到以下3个因素影响：
第一，出货天数(DTS)，卖家准备订单所需时间。现货通常为2天，预购商品通常为7-30天不等。
第二，买家检查天数，买家收到包裹后检查商品是否有误的时间。之前为5天，新的规则缩短为3天。
第三，物流送货天数，物流将包裹送到买家手上所需时间。不同地区的送货天数可参考下表。
Shopee保证期计算方式：现货商品出货天数+买家检查天数+物流送货天数=Shopee保证期。
Shopee保证期将在订单完成后将暂时保管的订单款项拨给卖家。订单通常在下列情况下被视为已完成：买家按下“收到订单(OrderReveived)”按键;Shopee保证期结束。
Shopee保证期缩短意味着卖家有一定机率更快收到订单款项。买家如果尚未收到包裹、需要更多时间检查商品、或给卖家更多时间准备包裹，可以延长每张订单的Shopee保证期一次，每次延长3天。
Shopee平台日前发布关于新增燕文付费揽收服务的通知，此次新增了南昌、石家庄、郑州、成都、武汉、青岛、南京、合肥、长沙九个城市的燕文付费揽收服务。
卖家发货前请联系客服 400-108-5656 确认揽收地址可否揽收与运输时效。卖家如需要使用燕文付费揽收服务，请先联系燕文客服，请勿将Shopee货物直接发往燕文仓库。费用结算方式：卖家自行和燕文结算。
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