淘宝国外订单这个也是存在的,当然,有些人因为国外订单无法发货,所以,也想取消掉,因此大家就想了解下,目前这个订单到底怎么取消?如果是有遇到这类订单,又不知如何处理的?这次可以来看看。
一、淘宝国外订单怎么取消掉?
1、在未发货情况下,可以点订单右侧“请求取消”的键,点进去就是让我发要求取消的给卖家,对方看到后会及时处理并退款的;
2、已发货情况下还未收到货,可以进入"会员中心—订单列表"进行“申请退换货”操作。自行操作申请退货,或者致电客服中心由客服取消订单。假如申请了退货,物流配送上门时还请您拒收。
3、商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品有质量问题,请在"会员中心—申请服务"中提交退换货申请,将有专业人员为解决。
二、淘宝国外订单无法发货怎么办?
这时候是可以申请退款,重新照店铺下单。
三、淘宝国外订单退货要运费吗?
1、交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但双方协商一致的除外。若判定交易责任方在卖家,则来回运费都需要由您承担。
2、如买家选择7天无理由退货服务,提供的境外物流凭证时间在买家拍下付款前,说明交易非代购服务,交易支持无理由退货且买家只需要承担此次交易实际产生的国内物流费用。
退货承诺,代购、定制不属该范畴,但您的商品不能是既有7天退货承诺,又是代购,如果这两种情况同时存在,当然会要遵守承诺,进行退货承诺。如果没有选择7天退货承诺,无法支持买家退款申请。
海外直邮商品,如果是没有什么质量问题?且不提供七天无理由退款服务的话,是没办法退货的,如果一定要退货,运费也是需要大家自己去承担的。
四、淘宝国外订单的物流怎么发?
随着平台的买家越来越多,买家范围也会扩展,面对很多海外的买家,很还要面临到货时间等系列问题。
为此,平台推出了为国际买家提供跨境运送自助服务的转运服务,针对地址不是大陆的消费者服务的,可以省更多运费,通过操作、管理,将买家购买的货品顺利送达大陆以外地区。先寄货到买家选择的转运点,之后把商品寄送给买家。由此,困难的物流问题能够得到解决。
淘宝国外订单想取消掉也不难,大家只需要找到订单,然后选择取消即可,之后就会自动退款,如果这种方式不行,可以联系平台客服也是可以帮忙取消,所以,想取消的朋友可以试试这种两种方式。
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