天猫店铺基本都是提供保价服务的,特别是在搞活动的时候,价保服务时必须提供的。如果我们发现产品在价保期内降价了,可以申请保价。那天猫一键保价怎么申请?
一、天猫如何保价?
1、在我的订单中找到半个月价保期间内降价的订单,进入订单详情页面。
2、没有确认收货的,选择退款/换,已确认收货的选申请售后。
3、然后选保价,根据页面提示申请补差会根据价保判定是否符合补差。
4、差价将直接退入买家账户中。
注意商品是否支持价保补差 ,要以详情页面是否显示半个月价保服务标识为准。并且在此时间内的价保支持的是同商家的同产品,若下单链接内的产品更换则不享受此服务,所以,大家要多注意下看下自己的产品是否有变更。
二、天猫价保怎么举证?
举证的要求如下:
(1)涉及的产品,与买家在聚划算活动期间购买的为同(如:相同的账号、收货信息,选择相同的商品、参数规格)。
(2)提交的举证拍下即可,无需付款。
(3)举证有效期:须在该产品参加活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证拍下的时间距离结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。
买家知道自己的权益能受到保护这个是很好的,但是前提是要在规定的时间内去进行,如果没有在这个时间里,那即便对方降价,你也无法获得保护,因此建议各位务必要清楚自己购买产品的时间,只有这样你的价保才会有效,后续想要申请才能操作,不过操作大家可以熟悉下。
总的来说,用户在我的订单里找到降价的订单,然后进入订单详情页,选择申请售后,然后选择保价。如果通过,差价会直接退入买家的支付账户中。
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