2022年天猫双十一作为商家也需要遵循平台的规则，尤其是新手商家，更是需要了解双十一服务规则，大家只有了解服务规则是什么?才可以更好的给用户提供服务，所以，报名的商家务必要关注下。
2022年天猫双十一服务规则是什么?
Q1：今年双11物流发货有什么要求?
A：
第一波：2天内发货并揽收，揽收后2天内物流更新。
第二波：11月10日-11月13日的订单，72小时内发货并揽收，揽收后48小时内物流更新;11月14日起恢复日常要求。
另外，平台店铺综合体验分物流模块-揽收及时率考核标准与上述发货揽收要求一致。
Q2：今年双11延迟发货会自动赔付吗?对疫情地区发货有什么特殊保障政策没有?
A：延迟发货自动赔付照常执行。
如受疫情、极端天气等不可抗力影响无法及时发货，平台支持对应订单免责，免责地区以平台公告为准，不在公告内的特殊情形商家可根据实际情况自行报备。
报备信息页面及操作路径：千牛后台商家中心-物流-供应链数据-异常协同。
特殊物流要求及保障方案，具体看公告查询，请商家朋友们及时关注，了解物流方面的变化情况。
Q3：活动期间非活动商品也需要运费险吗?
A：预售期间运费险是商品维度生效，现货活动期间是全店商品生效。
Q4：非活动商品也需要包邮吗?
A：非活动品不强制包邮，根据需求自行设置即可。商家们可以根据自己的利润来算。
Q5：本次双11交易时效有什么特殊要求吗?
A：未发申退入口持续开放，用户“已买到的”页面中的单在未发的状态下，符合条件的订单，将执行“未发货秒退”。考虑到双11的成交量级，平台针对退换货、申请介入、在线确认发票等环节的交易时效要求做适当延长。
所以，如果大家买了之后后续，其实就可以申请退货，这是钱也会秒到账，对于，用户来说也是个不错的体验。
2022年天猫双十一服务规则商家们提交到的点，其实，平台这边也跟各位做了一些详细的解答，这些问题也是之前很多商家比较关注的，如果大家还有相关的疑问，也可以跟客服这边咨询，相信平台会给到大家一个相对满意的答案。
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