一年一度的双十一大促活动马上就要来了,对于很多卖家朋友来说,心里都非常激动,非常期待想要在双十一大促活动中大展宏图,跟大家介绍一下2022年天猫双十一价格规则。
一、2022年天猫双十一价格规则是什么?
Q1:同个商品,同时报名预售和现货,价格有什么要求?
A:
1.活动报名价:预售商品报名价≤现货商品报名价;
2.预售活动后不得降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)。如有,平台将有可能主动通知消费者申请一键价保和店铺同款价保的方式进行退差。若因此未有效解决而导致消费者投诉的,平台对商家予以扣一般违规行为六分处理。
Q2:什么是标价?什么是券后价?具体的计算逻辑是什么?
A:
1.标价:一般指详情展示的销售价格,该价格取设置单品优惠后的价格(如:大促活动价、单品宝等),若单品优惠是只针对特定渠道/人群/定向场景生效的,则不会计入。
2.券后价:实时计算活动标价可直减优惠,计算出消费者最容易享受到的价格。优惠包含跨店满减、品类券(商家出资部分)、店铺优惠券、商品优惠券等。其中,店铺优惠券、商品优惠券只计算全网自动推广券;不满足跨店满减门槛的不计入到券后价,满足门槛的可计入券后价。
Q3:商品报名的准入要求,看不看商品的最低成交价?
A:报名时不检验最低成交价,商品最低成交价会作为“商品价格力”工具的计算因子。
Q4:双11的预售价、现货价是否计入最低价 ?第二波活动价格需要在第一波活动价格基础上打9折吗?
A:天猫双11活动商品的成交价不计入最低成交价,天猫双11活动商品的活动标价不计入最低标价。因此,第二波商品活动价格不需要在第一波商品活动价格基础上再打9折。
Q5:商品价格力高低是什么意思?
A:商品价格力高,代表活动预计普惠成交价,相比活动前一段时间的最低成交价更有竞争力,反之则没有竞争力。
二、2022年天猫双十一有价保吗?
Q1:同款商品降价,会支持价保吗?
A:会,消费者可通过价保入口选择店铺存在同款降价的商品,平台会在24小时内审核,审核属实的退差给消费者。
Q2:价保退款的差价,是怎么算的?
A:系统自动计算当下同一用户同一商品,下单的到手价(根据用户的优惠资产计算)和活动中该用户实际支付的到手价之间的差价。
Q3:双11消费券、88VIP、红包是否计入价保退款差价计算?
A:价格退款差价的计算范围,主要包括商品价格直降、店铺及商品满减、店铺及商品优惠券、前N件及前N分钟优惠(申请价保时需满足对应的限时、限量条件)等。以下优惠不计入价保:双11消费券、金币、积分、红包、税费、运费等。详见《价保服务标准》。因88VIP付费会员优惠导致的差价支持补差,但消费者需要在价保订单付款时和发起价保时需同时属于88VIP用户身份。
Q4:针对降价商品,我已经通过退运费的方式给消费者退款了,后续消费者还可以申请价保补差吗?
A:该场景下消费者后续依然可以申请价保补差,并能够获得差价赔偿。建议商家优先引导消费者通过线上价保入口申请补差,避免重复退差引发资损。
双十一毕竟是一个促销活动,所以基本上每一个产品都是会有一些折扣的,为了避免卖家在价格上动手脚,也为了避免恶意低价竞争,卖家朋友们需要遵守双十一的价格规则哦。
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