双十一活动是大家最为期待的活动了,今年的淘宝双十一大促活动马上就要开始了,每一年的活动都会有一些小小的变化,那么2022年淘宝双11活动发货和交易规则是什么?
一、2022年淘宝双11活动发货和交易规则是什么?
(一)发货时效要求
本规则特殊要求的订单范围为:2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期间以及2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间买家付款的订单。
发货时效要求如下:
1、有全款预售权限类目的订单:
1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;
2)卖家使用 “新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间的以设置时间为准。
2、无全款预售权限类目的订单:
1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。
2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的以设置时间为准。
(二)交易流程调整
1、确认收货时效:
本次双11确认收货时效同日常,详见《淘宝网超时说明》
2、退款申请时间:
买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能将持续开放;在未发货状态下,符合相应条件的订单,淘宝将执行“未发货秒退”,立即退款给买家,具体规则详见《淘宝网超时说明》。
3、买家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为买家退货后的10天;若买家退货物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的7天,但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天。部分业务及虚拟订单除外,详情以退款处理页面显示信息为准。
为了保证参加淘宝双11店铺的基础能力,所以需要进行海选,活动会根据商家店铺的数据进行审核,提交报名后建议您关注活动审核结果,所以建议大家平时一定要注意店铺的各项指标。
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