在淘宝和天猫购买数码和电器类的产品,是能够享受到商家的保修服务的。一般保修期限是一年,如果还想要增加保修期,就购买延保服务。那淘宝电器延保服务怎么使用?
一、淘宝电器延保怎么发起服务?
延保服务是淘宝为了解决商品(如大小家电、数码和医疗设备等)售后无法保证维修的问题,为这些消费者推出的延保服务。在订购了延保服务后,即使超过了商品保修期,消费者也可以在延保期内享受高质量的维修保证服务。
使用延保服务也非常简单,只要拨打官方的服务电话,然后就可以让官方的人员上门处理设备故障的问题了。
二、有什么好处?
1、让消费者更放心
这个服务会使消费者受益,扩大服务定价行业的竞争优势,并帮助店铺建立“永不关闭服务”的心态。
2、支持更多资源
消费者在线申请延长保修服务以后,服务提供商会主动在24小时内通过电话预约,无需联系网店客服。
3、平台强大的管理与控制服务提供商
平台将通过服务质量评估为用户选择服务质量最可靠的服务提供商。
4、底层服务质量
延长保修服务将由平台与服务提供商合作。淘宝平台承诺服务,性能保证为消费者消除后顾之忧。
5、价格竞争优势:
在选择背后的保险公司与性能服务提供商的同时,还对价格进行了非常严格的控制,以确保延长保修的价格在类似市场中具有非常高的价格优势,消费者可以进行比较。
除此之外,用户也可以打开淘宝app,在我的淘宝页面打开全部订单,然点击对应需要申请延保服务的订单,进入订单详情页后,点击申请服务发起延保服务申请。
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