其实现在有很多互联网相关的行业，比如说运营，客服等，有一些可能有听说阿里巴巴有一个云客服的岗位，但是担心一个问题，就是现在阿里巴巴云客服太难做了吗？一起去看看吧。
一、阿里巴巴云客服太难做了吗？
有难度
拨测培训考试难，看业务分支都不一样，但观看培训资料及视频是没有难度的，但要看懂看会掌握了就不简单了，要顺利考试考过这个基本功免不了。
先要考过笔试，接着是热线拨测实操考试分为机器人考试及导师考试。不同技能组招新，考试内容和形式有明显区别，其他技能组的培训及考试我没有涉足就无法提供了，实在抱歉。所以不认真对待没有耐心的，在这个环节基本劝退一部分人。
因为阿里云客服是个众包项目，负责培训的人员也未必是非常专业的，所以整个新生培训过程中的确存在着并不完善的地方。譬如培训资料并不是能让人高效掌握的，资料分类和顺序也没有密切有效的关联，而且这些资料非常多但并不是针对考试的浓缩精华。
这时候我们就要靠自身的态度、时间、个人能力来提炼和弥补。培训考试要顺利的话，正常人应该也是要认真投入3天时间左右，这是目前遇到的第一个困难。顺利通过就会进入钉钉工作群（但工作人员邀请进入），准备上岗的事宜了。
上岗与薪酬难，之所以说它难是因为它必然比培训和考试操作强度要大的，它的薪酬也未必比你想象中的理想。其次考核制度和薪酬结算制度也必然有它的特色，做好心理预期再决定是否尝试阿里云客服吧，与其半途而废，不如掂量清楚了果断放弃。
不可能不花时间和精力就能一个月在家挣3000，一切的付出都是有代价的，都是成年人了，不隐忍哪看的到本质的东西，不坚持发力哪有简单容易的收获。至于别人提及的入职上岗后还会有很多培训和考试，工作压力大之类的，我如今也无从证实，但也有做心理建设。
二、阿里巴巴云客服怎么样？
我觉得还挺适合大多数的人，学生党宝妈都可以做，因为他没有地点的限制，在家里也可以做，也没有时间的限制，你有空的时候就可以做，也比较简单，容易上手。阿里云客服是阿里系旗下的，就是马爸爸底下的东西还是很靠谱的。至少你不用担心克扣你的工资或者是拖欠你的工资。
阿里旗下的产品有很多，比如说菜鸟裹裹、淘宝还有蚂蚁金服。阿里系的这些产品都是招客服的，他又分为两种，一种是在线客服，一种是热线客服。在线客服就是通过打字来回答别人的问题。热线客服就像你打1008611一样，它是通过电话来给你解答你的问题。
阿里巴巴云客服相对来说是有一些优势的，但是在工作上肯定也是有一些难点的，大家既然决定要做，就需要克服困难。学习一些客服的技巧，尽可能提升客户的满意程度。
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