疫情期间,其实,很多用户买的东西也遇到了难题,如果是品质好大家不会退货,如果是觉得不合适的,很多用户也会选择退货,那在这个期间淘宝退货是可以延期吗?毕竟,很多时候,这个疫情也是突然而来的。
一、疫情期间淘宝退货可以延期吗?
可以的。
疫情是特殊原因,这个属于不可抗力,大家可以跟卖家这边协商,对方同意后,大家再根据自己当地的防疫情况和快递联系在退货。
就算是延长也是有时间限制的,比如七天或者半个月。目前淘宝退货规则中没有明确这种情况,但是只要和商家进行沟通,一般都能获得延长退货的服务,如果商家不同意,你可以搜集相关的证据,然后提交给官方客服,这样也是可以获得支持的。
二、买家如何申请延长退货时间?
用户可以前往“我的淘宝”-“我的订单”里,找到自己的订单,点击订单详情页【延长收货】按钮,便可以延长收货时间了。具体操作流程如下:
1、打开淘网,进入首页面;
2、点击我的,进入已买到的页面;
3、找到要设置延迟确认的宝贝,找到后在同一行内找到“订单详情”点击进入;
4、在打开的界面,可以看到所买商品的相关信息,在中间部分的蓝色字体找到延长收货时间点击进入;
5、进入之后,就可以看到提示:可以延长收货时间,其延长天数为3天,这样可以在系统快要自动确认收货的情况下延长期限。
三、可以延长几次?
当交易类型为普通交易,状态为“已发货,等收货”,在确认超时前未签,平台这边也会视情形可将交易超时时间延3天;若延长后订单仍未显示签收,淘网视情形可再次将交易超时延长3天的,该订单最多可延长6次,时间自己可以算。
所以,大家可以根据自己的情况去申请延长,如果延长的时候不够了,这时候可以跟商家商量或者是跟平台客服这边说明情况。
疫情期间淘宝退货可以延期的,因为这个原因不是自己可以控制的,所以,不管是平台还是商家,其实,都会理解的,当然,如果之后大家觉得不想退了,也可以直接确认收货,这个具体看各位的情况来定,如果还是想退那就好好的商量。
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