在虾皮上开店的商家中有一些是新手，所以在经营店铺过程中可能有很多不知道处理的问题，比如商家不会24小时在线的，所以这时候需要设置店铺的自动回复了，那么哪些内容需要设置自动回复呢?
虾皮自动回复内容大全：
第一种：商品信息
状况1：商品状况
回复话术：您好!谢谢您对我们的商品感兴趣。该商品有尺寸,颜色等
状况2：尺寸表
回复话术：您好!可以参考此商品的尺寸表，并选择适合您的尺寸[附加照片]。
状况3：商品库存状态
回复话术：您好!目前此商品有现货/需要预购等。
状况4：建议
回复话术：您好!很抱歉，目前此商品没有您想要的尺寸/颜色，可以推荐给您另一款相似商品，再请您参考看看。
第二种：订单状态
状况1：已下单
回复话术：您好!已经收到您的订单,我们会尽快安排出货,商品出货时，虾皮系统会再通知您，谢谢!
状况2：已出货
回复话术：您好!我们已经于[出货日期出货,您可以根据订单编号来追踪订单状态。谢谢!
状况3：追踪号码
回复话术：您好!您可以通过[物流名称]中的包裹查询号码来追踪您的订单。
状况4：尚未收到商品
回复话术：您好!如果您还没有收到商品，建议您可以先于订单详情页面，点选「延长虾皮承诺」，虾皮会多托管订单款项三天,我们也会同步确认商品目前运送状况。
状况5：退货流程
回复话术：您好!我们已收到您的退货申请。 我们会以最快的速度为您处理退货事宜。谢谢!
第三种：售后服务
状况1：商品缺件
回复话术：您好!很抱歉造成您的不便,我们可以再将缺件的商品寄出给您，或者您可以选择申请退款。谢谢!
状况2：错误商品(颜色、尺寸不符等)
回复话术：您好!很抱歉造成您的不便,请您在订单详情页面,点选[申请退款/退货」，选择你要退货的商品、退货原因并输入你的Email。
我们将以最快的速度为您处理，谢谢!
状况3：商品有损毁/瑕疵
回复话术：您好!很抱歉造成您的不便，再请您提供此商品损坏部分之照片,我们将以最快的速度为您处理后续退货退款事宜。谢谢!
虾皮自动回复内容大全就给大家分享完了，如果你的店铺客服没有设置好这些自动回复内容的话，那么客服工作的压力是很大的，毕竟所有的问题都需要人工回答的话就要很考验客服的打字回复速度了。
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