现在有很多电商平台可以网购商品，大家只需要去挑选自己喜欢的产品，然后下单付款就可以收到货了，有的时候需要申请退货退款，但是遇到了不退款的情况，那么卖家不退钱怎么解决？
一、卖家不退钱怎么解决？
1、联系商家协商处理：网购商品一般容易买到假货，消费者收到商品后一般会发现。这时，消费者可以及时联系商家，看看对方如何处理。最好的办法是双方协商解决，比如商家给消费者换正品或者退货退款。
2、购买不满7天，直接要求退货：网购商品;“7天内无理由退货”大多数消费者都知道这一规定，但退货的商品应该完好无损，但这是退货的障碍。
3、检举、投诉：商家销售假货是违法的。消费者可拨打12315消费者协会服务热线投诉，也可直接向当地工商局举报。
4、要求赔偿：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的需要增加赔偿损失，赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务费用的三倍;赔偿金额不足500元的，为500元。
二、退货卖家不退钱怎么办？
正常情况下都是可以追回的。当遇到淘宝退款商家拒绝退款的情况时，用户可以根据不同的实际情况进行正确操作追回支付金额。
具体情况操作如下：
1、商品未收货，淘宝退款商家拒绝
如果是商家未发货，买家申请退款后，商家拒绝退款，买家可以重新修改退款原因再提交，如果买家再拒绝的话，那么买家这个时候申请淘宝小二介入处理，一般都是可以追回支付金额的。
2、商品已收货，淘宝退款商家拒绝
如果买家收到商品后不满意，要主动线上联系商家并说明原因。商家拒绝退款的话，这个时候买家要不换个退货款原因，要不申请客服介入才能继续申请退款。
如果是支持＂７天无理由退货＂的商品，买家可以直接选择这个退货款原因。因为７天无理由退换货卖家是没有拒绝的选项的。即使卖家不同意，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货款处理。如果不支持＂７天无理由退换货＂，则重新修改申请，卖家再拒绝则直接申请客服介入。
其实不管大家是在淘宝平台上也好，还是在天猫平台上也好，如果遇到了卖家朋友不愿意退款的情况，首先肯定是去协商，如果实在协商不了的话，那么可以申请平台的客服介入处理。
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