淘宝实名认证的目的就是为了确定本人的身份，当然，有人就提出了疑问，如果出现了实名认证不是本人的情况应该怎么办?当然，有想人是怕被人盗用了身份信息，去进行认证，导致最终出问题。
一、淘宝实名认证不是本人怎么办?
解除别人的身份证，换上：
1、首先要开支，点击进入【更多】的选项;
2、紧接着在更多功能里找到【我的客服】并点;
3、找到【在线客服】的选项;
4、这时候就可以输入【修改实名】，需要对应自身情况选合适的选项，这种情况选择【本人改名/改证了】，点击修改姓名;
5、然后页面会提示牌，就拍身份证，确认并传并等待审核就可以，审过后就能修改成功了。须知：也可以向客服提供信息及卡办理信息等等，让客服帮助解除，解绑后可以绑自己的卡。
二、怎么取消淘宝的实名认证信息?
1、打开页面点我的。
2、点页面右上的设置。
3、在随后的页面里，点安全。
4、进入页面后，点安全中心。
5、在点销号即可解除实名。
三、实名不通过的原因有哪些?
1、照片证件模糊。要求是看清每个字;证件信息不完整;即手持证件信息不完整，可能是部分未拍进照片，也可能是被手指等遮挡住了;照片有修改痕迹或者拍摄角度诡异，被误认为有修改痕迹。
2、头像与证照不符;请手持证件与头部合影;即不合示例图的姿势，或者无法判定是否为本人手持，建议拍摄的时候比例不要超过照片的1/2。
3、身份认证与实名信息不符;可能是错用他人账号;头像模糊;即手持证件照中，可能是照片模糊，也可能是因为对焦问题导致模糊。
4、将手持照再次传到半身，属于无效，半身照只有头部也无效;即过期的，或是不在允许范围的，身份认证允许使用(身份证、护照、回乡证、临时身份证)并且必须和实名认证信息中的证件保持一致。
因此，大家上传的信息不通过，可以找找这些方面的原因。
淘宝实名认证不是本人大家需要在支付宝里找到我的客服，然后在里选择适合的选项，点进去修改身份信息，然后重新提交身份信息，进行认证，通过后就可以改成自己的了，当然，大家在注册的时候尽量用自己的。
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