有一些朋友在淘宝平台上购物的时候,在付款之后就非常心急的想要等待快递上门,但是有的时候遇到一些卖家没有及时发货,所以想要催发货,但是担心淘宝店催发货商家会扣钱吗?
一、淘宝店催发货商家会扣钱吗?
会
在购买产品后,发货之前在商品订单页面会有“催发货”字样。
如果买家点了淘宝催发货,商家需要在催发货任务产生后的24小时内进行处理。
处理方式无非有两种:立即发货;联系买家协商退款。由于点击“催发货”后会自动形成工单,如果确实无法发货,需要进行进一步协商。
如果卖家超时没有处理,平台会代买家发起发货问题的投诉,若投诉成功,会让卖家进行赔付,也会对违规行为进行扣分处理。
投诉赔付的钱也并不是给到买家,而是给到平台。
按理来说这本是买卖双方的交易,属于契约关系,若其中一方没有履行契约(及时发货),即使扣钱赔偿也需要将罚款给到买家,然而除了需要赔付给买家外,扣的钱还要给到平台一部分,很多人认为不太合理。
毕竟对于一些中小商家而言,该规定对于他们并不友好。近两年大环境问题,电商也受到了冲击,生活本就已经足够艰难,实在经不起折腾。
二、如何催淘宝卖家发货?
半真半假。一般来说,如果快递在运输途中的话,这种情况,催不了,而且,催了也没啥用。毕竟,快递如果要5天才能到货的话,不可能你催一下就能2天或者3天就到的。所以这种情况的话,卖家说帮你催快递,催了也没用,有时候连催都不想催.如果是快递已经在派送了,但是一天过去了还没派送,这种情况就可以,催了的话,快递员会收到信息说某某快件催件的。提醒下快递员要去派送这个快件,这种情况的话,就还比较好。如何催客服发货:
第一步在我们的手机上打开淘宝,进去我的界面之后,点击客服小蜜。
第二步进去客服小蜜界面之后,点击催促发货,如果没有的话,可以手动输入催促发货。
第三步点击催促发货之后,选择要催促的订单。
第四步弹出框之后,点击确认。
第五步可以看到已经成功催促商家发货了。通过这几点的介绍,我们能够知道淘宝上下单之后催促物流有时候也是没有用的,商家有时候只是应付买家的催促,但是在派件的时候如若迟迟没有派件的话可以进行催促的。以上还介绍了买家下单后商家迟迟没有发货的话可以选择催发货,可以按照操作流程去进行。
如果大家去催发货的话,是会导致淘宝商家扣钱的,但是大家也千万不要因为这个原因就不去催淘宝卖家发货了,因为毕竟大家要首先保护好自己淘宝平台上购物的权益哦。
推荐阅读: