支付宝云客服是干什么的?怎么成为支付宝云客服?

2022-10-18 15:33:22 阅读(28736)

现在想要做兼职的话,有很多选择,现在很多平台都在招客服兼职,比如说支付宝平台上面有一个云客服,感兴趣的朋友们,一起去看看支付宝云客服是干什么的!

一、支付宝云客服是干什么的?

云客服是蚂蚁金服客户中心旗下对外的在线服务产品,为蚂蚁金服的用户提供在线咨询服务。云客服为所有蚂蚁金服的用户提供基础的咨询服务,以在线聊天的方式为主。

非常自由,每1个小时就是一个上线时段,在云客服的服务平台上根据个人安排自由选择时间,只要选择有空的时间段,提前5分钟上线即可。

以云客服具体的服务时长计入报酬,通过上线的支付宝账户发放。 

时段劳务费最低8元/小时起,随着服务能力提高和经验的积累可层层晋级,并逐步获得更高的时段劳务费,即16元/小时,晋级由业务能力、客户满意度等维度进行考核,具体细则在理论学习时会进行讲解「注:这里提到的劳务费均是税前」

二、怎么成为支付宝云客服

1、首先在手机上打开支付宝APP,然后找到并且点击搜索栏,输入“蚂蚁云客服”,点击关注;

2、进入“蚂蚁云客服”后查看有没有招募计划,如果有则点击“成为云客服”,点击“我要报名”;

3、根据提示填写基本信息,报名成功后要保持手机畅通,等待审核通过,通过后才可以进入到培训期和考试;

4、考试通过后才能被录取,开通支付宝云客服的工作权限。

报名支付宝云客服后,个人信息审核通过后,支付宝平台会提供免费的理论知识学习资料,参与者可以在约定的时间内自主安排学习和考试,培训期间需要严格按照时间完成,并且不能修改支付宝账户名。

参与者在有效期内随时可以通过视频学习,在培训系统里选择对应的课程包进行报名,报名完成后进行每一堂的学习,最后考试成绩在85分以上才能被录取,然后开通支付宝云客服的工作权限,成为云客服。

为了确保每个人都能够成功申请成为蚂蚁云客服,建议用户可以事先多了解以下蚂蚁云客服的报名要求,符合条件之后就可以在开始申请的时候尽快的进行报名,并且支付宝平台还会对申请蚂蚁云客服的用户进行测试,通过测试之后还会要求这些用户学习一些视频材料上的内容,但是不管是测试还是视频学习,其实难度系数都不是很大,用户只需要在合适的时间完成报名即可,至于蚂蚁云客服的收入嘛,具体的薪资待遇是要根据个人能力而对的,比如对于紧急事件的处理能力,随机应变的能力和工作期间收到的好评率的高低等等。

支付宝云客服的工作内容就介绍到这里啦!看得出来,支付宝云客服的工作强度不是特别大,和这一份工资是可以匹配的,所以感兴趣的朋友可以去投简历哦。

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