消费者在京东购物，肯定会遇到一些疑问，这个时候，需要和卖家联系，那么，使用什么软件呢?京东咚咚就是一个可以和卖家联系的工具，也是卖家常用的一个聊天工具。
一、咚咚好用么?
好用
京东咚咚主要提供两大功能：一是与好友沟通，点击“添加”按钮，就可以加入自己的朋友，与他们进行私聊或组队群聊。二是与京东客服沟通。在购物交易图中，有任何疑问需要联系客服时，点击商家页面的在线客服，客服MM就会来帮你(目前还是会跳转到京东咚咚网页版，有待完善)。
京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。
二、咚咚怎么使用？
1、首先我们先下载京东咚咚，安装并运行它，利用已有的京东账户进行登陆操作。
2、设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。
3、添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。
4、查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。
5、在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。
6、点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。
京东咚咚是一个独立的个人客户端，和阿里旺旺有些类似，使用它，我们可以和卖家联系，也可以和好友联系。这里给大家介绍了京东咚咚的基本使用方法，新手朋友可以来看看。
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