天猫双11期间，其实，商家也不光卖货，平台考虑到现在的老年人也越来越多，通过天猫家装也组建了适老的相关部门，联合机构共同打造了“黄扶手计划”，面向用户送出适老扶手，大家可以在活动期间搜索“黄扶手计划”，就可以领到，并且平台还提供免费安装服务。
天猫双11期间 为老人提供支持 奉上“黄扶手”
“希望通过今年大促，和大家共同关注空巢老人的居家改造，多给老人点支持，给爱一把黄扶手。”平台家装家居行业总经理在发布会说道。“这是一件小事，却是一件重要的事，”萧勇表示：“大促不只是商业，也在关注更多重要的社会问题。”
总经理介绍，目前国内的适老产业处于相对初级阶段，供给碎片化，用户认知匮乏，缺乏产品与服务标准，老年品类不及中重老龄化社会的十分之一。同时，许多家装家居用品不适合中老年人，产品质量不佳，售后也不够完善，让老年人用起来不方便。
基于这些繁忙的考量，家居今年创建了适老产部门，在家具和卫浴两个核心类目，探索适合老人居住环境的改造新可能。
所以，在未来，肯定也会有更多适合老年人的居家产品推出，大家也不可以期待下，未来新的产品，如果家里需要，其实可以给家里的老年人购买。
其实，从平台的关注老年人的生活问题，也可以看出，这个领域目前还有很大的发展空间，如果是做老年用品的朋友们，其实可以深入到这部分群体需要的服务里，去探索和研发新产品。
目前，阿里旗下十余款app已经完成适老化改造，服务数以百万计的老年人融入数字生活，比如，高德上线助老打车功能、建设助老打车暖心车站、发放助老就医出行补贴，服务助老打车上千万次，里程累计7千万公里，所以，老年人的可以使用的服务很多。
与此同时，阿里达摩院开发出首个阿尔茨海默病筛查小程序，十分钟就可以完成免费测试。
其实，大促期间的黄扶手计划，也只是天猫在公益上的一小步，虽说双11是在卖货，但是，平台也是有温度的，不光是交易场所，其实，也能体验到用户的感受，所以，平台才会在公益这条路上走的更远，更广。
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