大家都知道在网上购买大件家电，其实，末端的安装问题是比较麻烦的，所以，天猫和菜鸟这也是联合起来宣布在未来三年里，共同来解决大件家电的送装难题，让大家可以放心购买，一次上门，免费送装。
天猫菜鸟联合解决大件电器的送装痛点
同时，根据淘宝天猫和菜鸟发布的新目标，未来三年，菜鸟将投入10亿，并将建立一支万人规模的末端送装团队，让大件物流服务更加有确定性的保障。
菜鸟ceo在发布会表示，作为天猫大件商品的物流，菜鸟已经初步建立专业的大件物流解决方案：在赣州、潮州等产业地开设了自营的集货分拨中心，并且率先实行“定点班车”模式，使得70个城市消费者收货时长缩短了2-3天。
在最后一公里的送装环节，平台建立了自营的送装队伍，在提前预约、清洁防护、送货上门、送装一体、带走包装等方面都实现了标准化作业，一次送装完成率达到了98%。使用官方大件物流服务后，商家获得的用户评价也明显提升了，说明这个服务确实是非常有用的。
另外，阿里淘宝天猫产业发展及运营中心总裁表示，为了解决用户购买大件商品存在时效慢、乱收费等痛点，天猫从3年前开始布局“一次上门，免费送装”的服务，目前，这一服务已经覆盖了300个城市的消费者。
天猫希望再用3年时间，在2800多个县实现电器家装商品“一次上门，免费送装”，覆盖全国所有县，打造出国内体验最好的电器家装商品送装网络。
所以，大家也不需要当下，之后的家电安装和运输问题，只要在天猫上购买，其实，平台都会有提供一个完整的服务，对于喜欢一次性采购齐全的用户来说，这样操作起来也是比较方便的，而且，很多时候，也可以一步到位，省掉了大家很多等待和分次安装的麻烦。
也确实是特别方便的，相信体验过的用户感受也是完全不同的。
天猫菜鸟联合其实从用户的等待和使用体验上下手，充分为用户们考虑到了送装当中的很多问题，让大家即可以省钱也可以省心，后续用户也会依赖天猫的服务，自然也可以提升天猫在家电服务这块的市场，其实，对于天猫本身来说也是有利的。
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